Vitocal 300 Hängt die Steuerung?

[Hugoin413]

Guten Tag in die Runde.Seit es kalt geworden ist, zeigt das Display an unserer WP Bj 2009 unverändert "Laufzeit seit Start 1091 min". Und in der Tat lauft sie ununterbrochen, zum Glück!
Denn es gibt gravierende Probleme: Die unterstützende Vitocrossal Gastherme ist ausgefallen, und weder Wartungsfirma noch V-WKD konnten sie bisher starten, sodass wir seit fast zwei Wochen kein warmes Wasser in der Wohnanlage haben (Gas) und die Räume nur 18° bis 20° "warm" werden, da die WP nur VL 24°, RL 18° bringt bei konstanter Soletemperatur von 10°. Zu sagen ist noch, das die Maschine seit Sommer nur noch auf einem Kreis arbeitet, da der defekte Verdichter 2 aus dem Kreis genommen wurde, weil der ständig mit F14 die Anlage lahm legte.
Konkret: Weiß jemand, ob die konstant falsche Anzeige der Laufzeit ein Indiz für irregulare Wärmeerzeugund ( zu wenig, zu kalt) ist? Ist es denkbar /möglich, dass eine mglw. aufgehängte WP-Steuerung die bivalente Gastherme blockiert? 
Danke für sachdienliche Informationen!

Hugo

[Hugoin413 · Accepted solution]

An der Vitocal 300 BW lag's nicht, die hat mit ihrer restlich verbliebenen Kapazität (ein defekter Verdichter wurde im Sommer aus dem Kreis genommen) rangeschafft, was ihr möglich war: in der kurzen Kälteperiode die Gebäude vor dem totalen Auskühlen zu bewahren mit einer Vorlauftemperatur von 23 - 24°. Backup und v.a. warmes Wasser durch die Vitocrossal Matrixbrenner stand 14 Tage nicht zur Verfügung. WKD #1 hat die (falsche) Diagnose "Flammkörper defekt" gestellt und andere Fehlerquellen nicht beachtet. WKD#2 hatte offensichtlich die nachgereichte Info vom örtlichen Wartungsdienst im Ticket nicht bekommen, dass es am Flammkörper nicht liege und er Gebläse und Steuerung mitbringen solle. WKD#2 hat dann zwar die richtige Diagnose gestellt, hatte aber nicht die Ersatzteile. Die hätten nach EDV zwar m nächsten Lager vorrätig sein sollen, was sich aber vor Ort als Mär herausstellte. WKD#3 kam dann mit den richtigen Teilen. Nach zwei Wochen gab es also endlich warmes Wasser und warme Wohnungen. Und gute Laune, aber keine gute Meinung…