Auch ich habe das Problem und zwar seit der Umstellung auf ViCare. Vorher mit Vitorol App funktionierte dies ohne Probleme. Nur wurde die App seitens Viessmann eingestellt. Das ganze Thema ist sehr traurig und zeigt die Einstellung diese mittlerweile amerikanischen Unternehmens. Nach über drei Jahren wird auf etliche Anfragen der Nutzer mit einem Schulterzucken geantwortet. Ich für meinen Teil werde meine nächste Heizung bei einem europäischen Hersteller kaufen. Der schlichtweg nicht vorhandene Support zwingt einen quasi dazu.
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