Climate Solutions Community

Guten Tag, da sich zur Zeit anscheinend kein Moderator hier zu Wort meldet aber in Hintergrund definitiv an den Bugs gearbeitet wird, hier mal ein kurzes Update:   Folgende Fehler scheinen behoben zu sein: - Im reduzierten Betrieb wird immer noch oben rechts in den Kacheln die Normaltemperatur angezeigt - Fenster-Offen-Erkennung schaltet sich in allen Räumen immer wieder selbst ein, nach dem ausschalten - Geofencing Position des Wohnhauses stimmt nicht    Fehler die noch nicht behoben sind: - Die Kurzzeichen hinter den Namen der Thermostate und Klimasensoren lassen sich zwar löschen, erscheinen aber immer wieder nach kurzer Zeit   iOS Version: 18.3.1 App Version: 3.31.0   Vielen Dank für die Arbeit im Hintergrund, ein kurzes Update zum Stand der Dinge wäre sehr nett.   Grüße ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, danke für den Hinweis, ist bei mir ganz genau so. Ist mir nur noch nicht aufgefallen, da ich momentan von der Problematik mit der Fenster offen Funktion abgelenkt bin. Falls sich dieses Problem hier ein Mod anschaut, bitte mich dazu nehmen.   Momentan scheinen die Mods aber sehr beschäftigt zu sein, gibt anscheinend massiv Probleme mit der App seit den letzten Versionsupdates. Ich warte auch noch auf eine Antwort zu meinen Problemen seit 14.11.24, siehe in diesem Beitrag hier:   https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-Smart-Climate-abwesend-Anlage-heizt-aber-trotzdem-auf/m-p/481745/highlight/true#M60602   Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, gestern habe ich auf Vicare APP Version 3.30.0.4 aktualisiert,  meine iOs Version lautet: 18.1.1.     Ein Fehler wurde anscheinend behoben: - Im reduzierten Betrieb wird immer noch oben rechts in den Kacheln die Normaltemperatur angezeigt   Die beiden anderen Fehler stehen immer noch an: - Fenster -Offen-Erkennung schaltet sich in allen Räumen immer wieder selbst ein, nach dem ausschalten - Die Kurzzeichen hinter den Namen der Thermostate und Klimasensoren sind auch wieder da   Gerade diese Fenster offen Funktion tötet mir gerade den letzten Nerv, da sie bei jeder Kleinigkeit auslöst und mir die Regelung versaut(Abzugshaube, offene Türen, etc.)   Kommunikationsmodul bereits mehrfach neu gestartet App komplett gelöscht und neu aufgespielt, bringt alles nichts.   Bitte gib mal eine kurze Rückmeldung zum Stand der Dinge, Ihr haut ja die App Versionen nur so raus. Anscheinend habt Ihr momentan größere Probleme......   Grüße      ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, gestern auf Vicare APP Version 3.29.4 aktualisiert, leider immer noch gleiches Fehlerbild:   - Im reduzierten Betrieb wird immer noch oben rechts in den Kacheln die Normaltemperatur angezeigt - Fenster -Offen-Erkennung schaltet sich in allen Räumen immer wieder selbst ein, nach dem ausschalten - Die Kurzzeichen hinter den Namen der Thermostate und Klimasensoren sind auch wieder da   iOs Version: 18.1.1. Kommunikationsmodul bereits mehrfach neu gestartet App komplett gelöscht und neu aufgespielt, bringt alles nichts. ... Mehr anzeigen

???? ... Mehr anzeigen

Nachtrag. Läuft leider wohl doch nicht alles so toll....   Zwei Dinge sind mir seit dem letzten Update der App aufgefallen:   1. Im reduzierten Betrieb wird in den Kacheln der einzelnen Räumen oben rechts immer die Normal Solltemperatur angezeigt, anscheinend aber nur auf die reduzierte Temperatur aufgeheizt. Also wahrscheinlich nur ein Anzeigebug, ist man außer Haus(Geofencing) wird die richtige reduzierte Solltemperatur oben rechts in den Kacheln angezeigt. Siehe die ersten 3 Bilder.   2.  Die Fenster -Offen-Erkennung für die einzelnen Räume lässt sich seit dem Update nicht mehr abschalten. Schaltet man die Erkennung aus, ist sie 5 Minuten später wieder aktiviert(siehe die anderen 3 Bilder). Also eigentlich das gleiche Problem wie bei den Namen der Thermostate und der Klimasensoren.   Grüße    ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, seit heute Morgen läuft wieder alles normal, was Geofencing und anwesend/abwesend Temperaturen betrifft. Keine Ahnung was da nach dem Update mit der App los war.   Grüße ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, gestern gab es ja ein Update für Vicare auf die Version 3.29.3.......   Was soll ich sagen, das ursprüngliche Problem ist wieder da. Die Anlage heizt wieder ständig auf Normal Temperatur auf, egal ob abwesend oder Nachts im reduzierten Betrieb.   Grüße  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, der Heizbetrieb läuft nun ca. 6 Wochen inklusive Geofencing einwandfrei, das Problem mit den Temperaturen während der Abwesenheit habt Ihr anscheinend wirklich gelöst bekommen. Vielen Dank erst einmal dafür.    Gibt es etwas neues bezüglich  Ticket TVC-1323?   Grüße ... Mehr anzeigen

iOS-Version 18.0 Anbei die Bilder. ... Mehr anzeigen

Guten Abend Chris, die CS- und eTRV-Endungen sind seit heute wieder da. Gestern habe ich die Vicare App auf Version 3.28.2 aktualisiert, danach waren die Namen noch ohne die Endungen. Erst seit heute Mittag sind die Endungen wieder da.   Grüße ... Mehr anzeigen

Ok, alle Kurzzeichen sind entfernt. ... Mehr anzeigen

Habe ich schon, war aber 2 Tage später wieder hinten dran gehängt.....  ... Mehr anzeigen

Guten Abend Chris, die Namen der Thermostate und Klimasensoren sind diesmal nicht gelöscht, sondern haben jetzt am Ende 2 Kürzel dazu bekommen. Die Thermostate haben am Ende ein eTRV und die Klimasensoren ein CS dazu bekommen, siehe Bilder.   ... Mehr anzeigen

😅stimmt.... Ok, werde ich tun. ... Mehr anzeigen

Hi, ich habe jetzt alle Thermostate und Klimasensoren noch einmal neu mit Namen versehen und werde berichten, falls sich etwas an den Namen ändert. Was gibt es neues von dem ursprünglichen Geofencing Problem? Die Heizseason ist nicht mehr weit.....   Grüße ... Mehr anzeigen

Ja, iOS und ViCare App sind aktuell(iOS 17.5.1 und ViCare 3.27.1). Es sind keine Einstellungen oder ähnliches vorgenommen worden. Die Namen sind in dem Zeitraum 04.07. - 07.07. wieder verschwunden.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, heute sind wieder alle Namen der Thermostate gelöscht, bei den Klimasensoren fehlen 3 Namen.  ... Mehr anzeigen

Ja, das werde ich tun.   Die neueste App Version(3.27.0) habe installiert, bevor ich die Namen der Thermostate und Klimasensoren neu eingetragen habe. Momentan sieht es gut aus, alle Namen sind noch vorhanden. Ich schaue nächste Woche noch einmal rein ... Mehr anzeigen

Hallo, das Problem mit der Anwesenheit Temperatur trotz Abwesenheit kann ich erst beim Beginn der Heizperiode kontrollieren, werde ich aber definitiv drüber berichten.   Die App habe ich aktualisiert und die Namen der Thermostate und der Klimasensoren habe ich gerade erneut eingegeben, siehe Screenshots. Warten wir mal 2 Wochen ab, dann melde ich mich wieder. ... Mehr anzeigen

Nein, einen vorher Screenshot habe ich leider nicht. Es waren alle Thermostate und Klimasensoren mit Namen versehen. Wenn ich jetzt die fehlenden Namen wieder eintrage, sind spätestens in 2 Wochen wieder die Hälfte der Namen verschwunden. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, auch in ViCare Version 3.26.0 werden die Namen der Klimasensoren und Thermostate gelöscht…..   Was gibt es neues bezüglich des Geofencing Problems?  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, da die Heizperiode nun beendet ist, gehe ich mal nicht mehr von einer Lösung aus vor dem Beginn der Heizperiode. Bitte nimm mal das „akzeptierte Lösung“ zurück, ich kann das leider nicht zurück nehmen. Außerdem ist mir noch ein Fehler in der App aufgefallen. Die App löscht einfach sporadisch die vergebenen Namen der Thermoste und Klimasensoren, siehe Screenshot. Ich hoffe ihr nutzt jetzt die Heizpause und bringt endlich einmal die App auf Vordermann. Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, es ist jetzt schon eine Zeit lang her, was gibt es neues von dem Entwicklungsteam? Fehler steht immer noch an, bin laut Geofencing abwesend, es wird aber immer noch auf anwesend Temperaturen aufgeheizt. Wäre schön, wenn Ihr den Fehler noch zum Ende der Heizperiode finden würdet. Würde mich ungern in der nächsten Heizperiode wieder mit dem Problem herumärgern. Grüße.  ... Mehr anzeigen

OK, Nachricht ist gerade eben raus. ... Mehr anzeigen

iPhone 13 Mini auf iOS-.Version 17.4 ... Mehr anzeigen

Es ist definitiv keine Handfunktion aktiv. Ich habe jetzt wieder alles für 10 Minuten spannungslos gemacht, die App deinstalliert und wieder neu aufgesetzt. Zuerst war geofencing ganz aus der App verschwunden, nach erneutem löschen und wieder installieren der App war geofencing wieder verfügbar und wurde auch wieder neu konfiguriert. Jetzt bin ich wieder unterwegs und obwohl abwesend heizt die Anlage wieder auf Anwesend Temperatur. Anbei die Bilder von abwesend heute Morgen und abwesend von jetzt gerade eben. Die App nervt einfach nur noch…. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, das Geofencing Problem ist wieder da.... Heute Morgen auf Arbeit wieder beide Handys auf abwesend, Anlage heizt aber trotzdem wieder auf anwesend Temperaturen auf. Ich habe jetzt wieder die Heizzeiten auf 14:30 Uhr - 21:00 Uhr gestellt um das Problem zu umgehen. Bitte schau die das noch einmal an.   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. ... Mehr anzeigen