Climate Solutions Community

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Nachtrag. Läuft leider wohl doch nicht alles so toll....   Zwei Dinge sind mir seit dem letzten Update der App aufgefallen:   1. Im reduzierten Betrieb wird in den Kacheln der einzelnen Räumen oben rechts immer die Normal Solltemperatur angezeigt, anscheinend aber nur auf die reduzierte Temperatur aufgeheizt. Also wahrscheinlich nur ein Anzeigebug, ist man außer Haus(Geofencing) wird die richtige reduzierte Solltemperatur oben rechts in den Kacheln angezeigt. Siehe die ersten 3 Bilder.   2.  Die Fenster -Offen-Erkennung für die einzelnen Räume lässt sich seit dem Update nicht mehr abschalten. Schaltet man die Erkennung aus, ist sie 5 Minuten später wieder aktiviert(siehe die anderen 3 Bilder). Also eigentlich das gleiche Problem wie bei den Namen der Thermostate und der Klimasensoren.   Grüße    ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, seit heute Morgen läuft wieder alles normal, was Geofencing und anwesend/abwesend Temperaturen betrifft. Keine Ahnung was da nach dem Update mit der App los war.   Grüße ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, gestern gab es ja ein Update für Vicare auf die Version 3.29.3.......   Was soll ich sagen, das ursprüngliche Problem ist wieder da. Die Anlage heizt wieder ständig auf Normal Temperatur auf, egal ob abwesend oder Nachts im reduzierten Betrieb.   Grüße  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, der Heizbetrieb läuft nun ca. 6 Wochen inklusive Geofencing einwandfrei, das Problem mit den Temperaturen während der Abwesenheit habt Ihr anscheinend wirklich gelöst bekommen. Vielen Dank erst einmal dafür.    Gibt es etwas neues bezüglich  Ticket TVC-1323?   Grüße ... Mehr anzeigen

iOS-Version 18.0 Anbei die Bilder. ... Mehr anzeigen

Guten Abend Chris, die CS- und eTRV-Endungen sind seit heute wieder da. Gestern habe ich die Vicare App auf Version 3.28.2 aktualisiert, danach waren die Namen noch ohne die Endungen. Erst seit heute Mittag sind die Endungen wieder da.   Grüße ... Mehr anzeigen

Ok, alle Kurzzeichen sind entfernt. ... Mehr anzeigen

Habe ich schon, war aber 2 Tage später wieder hinten dran gehängt.....  ... Mehr anzeigen

Guten Abend Chris, die Namen der Thermostate und Klimasensoren sind diesmal nicht gelöscht, sondern haben jetzt am Ende 2 Kürzel dazu bekommen. Die Thermostate haben am Ende ein eTRV und die Klimasensoren ein CS dazu bekommen, siehe Bilder.   ... Mehr anzeigen

😅stimmt.... Ok, werde ich tun. ... Mehr anzeigen

Hi, ich habe jetzt alle Thermostate und Klimasensoren noch einmal neu mit Namen versehen und werde berichten, falls sich etwas an den Namen ändert. Was gibt es neues von dem ursprünglichen Geofencing Problem? Die Heizseason ist nicht mehr weit.....   Grüße ... Mehr anzeigen

Ja, iOS und ViCare App sind aktuell(iOS 17.5.1 und ViCare 3.27.1). Es sind keine Einstellungen oder ähnliches vorgenommen worden. Die Namen sind in dem Zeitraum 04.07. - 07.07. wieder verschwunden.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, heute sind wieder alle Namen der Thermostate gelöscht, bei den Klimasensoren fehlen 3 Namen.  ... Mehr anzeigen

Ja, das werde ich tun.   Die neueste App Version(3.27.0) habe installiert, bevor ich die Namen der Thermostate und Klimasensoren neu eingetragen habe. Momentan sieht es gut aus, alle Namen sind noch vorhanden. Ich schaue nächste Woche noch einmal rein ... Mehr anzeigen

Hallo, das Problem mit der Anwesenheit Temperatur trotz Abwesenheit kann ich erst beim Beginn der Heizperiode kontrollieren, werde ich aber definitiv drüber berichten.   Die App habe ich aktualisiert und die Namen der Thermostate und der Klimasensoren habe ich gerade erneut eingegeben, siehe Screenshots. Warten wir mal 2 Wochen ab, dann melde ich mich wieder. ... Mehr anzeigen

Nein, einen vorher Screenshot habe ich leider nicht. Es waren alle Thermostate und Klimasensoren mit Namen versehen. Wenn ich jetzt die fehlenden Namen wieder eintrage, sind spätestens in 2 Wochen wieder die Hälfte der Namen verschwunden. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, auch in ViCare Version 3.26.0 werden die Namen der Klimasensoren und Thermostate gelöscht…..   Was gibt es neues bezüglich des Geofencing Problems?  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, da die Heizperiode nun beendet ist, gehe ich mal nicht mehr von einer Lösung aus vor dem Beginn der Heizperiode. Bitte nimm mal das „akzeptierte Lösung“ zurück, ich kann das leider nicht zurück nehmen. Außerdem ist mir noch ein Fehler in der App aufgefallen. Die App löscht einfach sporadisch die vergebenen Namen der Thermoste und Klimasensoren, siehe Screenshot. Ich hoffe ihr nutzt jetzt die Heizpause und bringt endlich einmal die App auf Vordermann. Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, es ist jetzt schon eine Zeit lang her, was gibt es neues von dem Entwicklungsteam? Fehler steht immer noch an, bin laut Geofencing abwesend, es wird aber immer noch auf anwesend Temperaturen aufgeheizt. Wäre schön, wenn Ihr den Fehler noch zum Ende der Heizperiode finden würdet. Würde mich ungern in der nächsten Heizperiode wieder mit dem Problem herumärgern. Grüße.  ... Mehr anzeigen

OK, Nachricht ist gerade eben raus. ... Mehr anzeigen

iPhone 13 Mini auf iOS-.Version 17.4 ... Mehr anzeigen

Es ist definitiv keine Handfunktion aktiv. Ich habe jetzt wieder alles für 10 Minuten spannungslos gemacht, die App deinstalliert und wieder neu aufgesetzt. Zuerst war geofencing ganz aus der App verschwunden, nach erneutem löschen und wieder installieren der App war geofencing wieder verfügbar und wurde auch wieder neu konfiguriert. Jetzt bin ich wieder unterwegs und obwohl abwesend heizt die Anlage wieder auf Anwesend Temperatur. Anbei die Bilder von abwesend heute Morgen und abwesend von jetzt gerade eben. Die App nervt einfach nur noch…. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, das Geofencing Problem ist wieder da.... Heute Morgen auf Arbeit wieder beide Handys auf abwesend, Anlage heizt aber trotzdem wieder auf anwesend Temperaturen auf. Ich habe jetzt wieder die Heizzeiten auf 14:30 Uhr - 21:00 Uhr gestellt um das Problem zu umgehen. Bitte schau die das noch einmal an.   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hi, beim öffnen der App war die Funktion "Andere Räume" deaktiviert, beim wieder aktivieren gleiches Verhalten. Lässt sich nach einmaligen aktivieren nicht mehr deaktivieren, egal wie oft man deaktiviert. Kannst du vielleicht diese Funktion "Andere Räume" komplett löschen und nicht bloß deaktivieren? Ich brauche diese Funktion überhaupt nicht, da ich in jedem Raum ein Vicare Thermostat und einen Klimasensor verbaut habe. ... Mehr anzeigen

Nochmal danke für den Tipp, Geofencing/Abwesenheit funktioniert wieder tadellos 👍🏻.   Allerdings habe ich jetzt ein neues Problem. Nach dem erneuten installieren der VicareApp habe ich jetzt eine neue Kachel auf meinem Homescreen, mit dem Namen Test. Diese habe ich nie angelegt und ich kann sie auch nicht löschen. Die Kachel besagt, dass ich unter erweiterte Einstellungen anscheinend weitere Räume, ohne Vicare Komponente hinzugefügt hätte. Diesen weiteren Raum kann ich weder löschen noch deaktivieren, siehe Video. Nach dem deaktivieren, aktiviert sich der weitere Raum immer wieder selbst. Oben genannte Lösung habe ich anschließend 2x versucht, bringt nur diesmal nichts. Bitte einmal anschauen. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich werde das heute Mittag testen und mich wieder melden. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  Was soll das bringen? Ich habe mich in diesem Beitrag zu meinem ähnlichen Problem geäußert -> keine Reaktion. Danach habe ich einen eigenen Beitrag zu meinem Problem eröffnet -> wieder keine Reaktion, siehe hier:  https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-Smart-Climate-abwesend-Anlage-heizt-aber-trotzdem-auf/m-p/424507#M53582   Momentan bin ich ziemlich enttäuscht von euerem Support….. ... Mehr anzeigen