Climate Solutions Community

BranBern · ‎29.08.2023

Ich warte ehrlich gesagt noch immer auf das für Q1/2023 versprochene implementieren der API Abfrage des Stromverbrauchs für österreichische Accounts… in der ViCare App funkt es schon längst… kann sich da bitte jemand von Viessmann kundenorientiert und kundenfreundlich dazu äußern oder bei den Entwicklern einen aktuellen Status abfragen? Wir sprechen hier ja nicht über Racketenwisswnschaft…

Joerg2810 · ‎14.06.2023

ich habe gestern die App deinstalliert und danach gleich wieder neu installiert, seitdem geht es bei mir auch wieder . Gruß Jörg

Joerg2810 · ‎11.06.2023

Hallo liebes Viessmann Team, leider wird seit circa zwei Wochen in der App der Stromverbrauch meiner Wärmepumpe nicht mehr angezeigt. Unter den erweiterten Berichten ist nur die Außentemperatur auswählbar. ich habe extra das ViCare+ Abo abgeschlossen, um den Stromverbrauch meiner Wärmepumpe zu überwachen. In anderen Beiträgen ist dies bereits Thema, leider gibt es kein Feedback von Ihnen. ich hätte gerne eine Antwort. Wann ist denn wieder ordnungsgemäß funktionieren soll. Ansonsten können Sie mein ViCare plus Abo gerne stornieren und ich hätte gerne den bezahlten Betrag zurück. Ich möchte nicht für etwas bezahlen, was ich nicht nutzen kann. Danke Jörg

hquant · ‎26.04.2023

Bei mir hat sich der Sparbetrieb automatisch aktiviert. Die Kachel "Radatoren" in meiner ViCare App zeigte einen blauen Strich an und irgendwo stand etwas von "Der Sparbetrieb wurde automatisch aktiviert". Diesen Sparbetrieb möchte ich aber deaktivieren, denn es ist April und das Wetter schwankt zwischen 20° und 0° in Hamburg. Ich friere. Nun kann ich trotz intensiver Recherche im Internet und der Bedienungsanleitung keine Stelle finden an der ich den "Sparbetrieb" deaktivieren oder den "Normalbetrieb" aktivieren kann. Telefonisch bin ich abgeblitzt, denn ich habe keinen "Wartungsvertrag". Ich habe 12.000 EUR für meine Heizung ausgegeben und komme mir vor wie Rotz am Ärmel von Viessmann. Mal sehen was sich unter US-Regie ändert. Kann mich jemand auf die richtige Spur setzen? 😦

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