Climate Solutions Community

Joerg2810 · ‎14.06.2023

ich habe gestern die App deinstalliert und danach gleich wieder neu installiert, seitdem geht es bei mir auch wieder . Gruß Jörg

Joerg2810 · ‎11.06.2023

Hallo liebes Viessmann Team, leider wird seit circa zwei Wochen in der App der Stromverbrauch meiner Wärmepumpe nicht mehr angezeigt. Unter den erweiterten Berichten ist nur die Außentemperatur auswählbar. ich habe extra das ViCare+ Abo abgeschlossen, um den Stromverbrauch meiner Wärmepumpe zu überwachen. In anderen Beiträgen ist dies bereits Thema, leider gibt es kein Feedback von Ihnen. ich hätte gerne eine Antwort. Wann ist denn wieder ordnungsgemäß funktionieren soll. Ansonsten können Sie mein ViCare plus Abo gerne stornieren und ich hätte gerne den bezahlten Betrag zurück. Ich möchte nicht für etwas bezahlen, was ich nicht nutzen kann. Danke Jörg

Joerg2810 · ‎08.06.2023

Ich würde ja erwarten, dass jemand von Viessmann hier auf diesen Post antwortet. Bin gespannt.... ViGuide habe ich installiert, ja das geht erst mal aber ich bezahle ja 35€ im Jahr und dann funktioniert es nicht oder ich bekomme die gleiche Daten wie ohne das Extra Abo. Gruß Jörg

Joerg2810 · ‎08.06.2023

Da kann ich mich nur anschließen. In der App ist unter Analyse nur der Verlauf der Außentemperatur zu sehen. Vor einigen Tagen hat das noch funktioniert. Ich habe extra Vicare+ abonniert um den täglichen Verbrauch zu überwachen. Hier wäre eine Info von Viessmann hilfreich, wann es denn wieder korrekt funktioniert. Ich habe noch eine zweite Anlage ( Gas Heizung ) angemeldet und da kann ich den Gasverbrauch über die App einsehen. Es muss also an der Kombi mit der Wärmepumpe liegen. Danke für ein Feedback Gruß Jörg

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Ja das ist korrekt. Ich finde die Anzeige dennoch etwas verwirrend. Gruss Jörg

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Wow !! Das hat funktioniert. Ich hatte schon nicht mehr daran geglaubt. danke Jörg

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Die aktive Schnellwahl ist nur aktiv, wenn ich auf Speichern gedrückt habe. Dann ist unten die eins zu sehen. am Gerät, selbst ist der Sparbetrieb nicht aktiv. Solange ich weiß, dass er nicht aktiv ist, kann ich damit umgehen, ich hatte nur die Vermutung, dass der Sparbetrieb dauerhaft im Betrieb ist. Das scheint aber nicht der Fall zu sein. Danke Jörg

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Joerg2810 · ‎03.03.2023

Joerg2810 · ‎02.03.2023

das Problem habe ich auch. In der App sieht es so aus als wäre der Sparbetrieb immer Aktiv. Am Gerät selbst ist der Sparbetrieb aber nicht aktiv. ist das normal so ? danke Jörg

Joerg2810 · ‎02.03.2023

Hallo. ich habe eine Wärmepumpe vitiocal 222-s und seit heute das vitoconnect. Ich habe jetzt ViCare + savings assitant abonniert für 4€ im Monat. Wie kann ich den Stromverbrauch denn jetzt in der App abrufen ? Ich finde das einfach nicht. Am Gerät über das Menü kann ich das über die Energibilanz abrufen. Ich würde das aber gerne über die App machen. Danke für die Unterstützung

Joerg2810 · ‎02.03.2023

Hallo. ich habe eine Wärmepumpe vitiocal 222-s und seit heute das vitoconnect. Ich habe jetzt ViCare + savings assitant abonniert für 4€ im Monat. Wie kann ich den Stromverbrauch denn jetzt in der App abrufen ? Ich finde das einfach nicht. Am Gerät über das Menü kann ich das über die Energibilanz abrufen. Ich würde das aber gerne über die App machen. Danke für die Unterstützung

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