Climate Solutions Community

Chris1234O · ‎21.11.2024

Ich habe den gleichen Heizungstyp und seit 1 bis 2 Monaten das gleiche Problem. Die Heizung hat immer wieder nach 1 bis 2 Wochen keine Verbindung zum Internet (grüner Pfeil) und nur ein Reset behebt das Problem. Zuvor lief die Anlage seit 2020 ohne Probleme. Am Internet im Haus wurde nichts verändert. Heute Abend hat Viessmann die App aktualisiert (Wartungsarbeiten) und danach trat der Fehler wieder auf! Die Heizungsanlage ist im WLAN priorisiert. Der Empfang ist sehr gut (-48 dBm).

CustomerCareChris · ‎15.01.2024

Hallo CWH, das lässt sich aus der Ferne bedauerlicherweise schlecht beurteilen. Es sind also nur WLAN Repeater am Standort Bottrop in Verwendung, da wo die Anlage öfter den Kontakt verliert? Hier könntest du probieren, dem nächstgelegenen Repeater einen eigenen WLAN-Namen zuzuweisen und die Anlage speziell mit diesem WLAN verbinden. Empfehlen könnte ich noch, den Anlagen fest IP Adresse zuzuweisen, entweder über den Router, besser aber noch über die Anlage direkt Und sofern es dein Router unterstützt, wähle für die Anlage noch "Dieses Gerät priorisieren". Besten Gruß

CWH · ‎21.03.2023

Die Seriennummer der Heizung lautet: 7956 2902 0143 9122 Standort Bottrop

CWH · ‎11.01.2023

Ja , Danke für den Hinweis und die Anregung ich werde die Batterien wechseln. In der APP wird der Zustand der Batterien mit 95% als "OK" ausgewiesen. Da hier aber nur die Spannung gemessen wird, gibt das keine Auskunft über die tatsächliche Kapazität der Batterien. Die mitgelieferten Batterien könnten u.U. schon älter sein. Das wäre dann wirklich die einfachste Erklärung, Danke nochmal.

CWH · ‎22.11.2022

Hallo zusammen, wir haben im Siegerland ein Wochenend-/Ferienhaus das dementsprechend nicht durchgängig bewohnt ist. Im Winter, bei Außentemperaturen <3°C, hat sich die alte Heizung im Standby Betrieb automatisch eingeschaltet und mit abgesenkter Heizkennlinie 10°C gehalten. Im Herbst haben wir eine Vitodens 333 F eingebaut und sind davon ausgegangen, dass auch diese unser Haus vor Frostschäden schützt. Über einen Minirouter überwache und bediene ich die Heizung von zu Hause. Letztes Wochenende ging im Siegerland die Temperatur <0°C. Die angezeigte Kesseltemperatur war bei 11,8°C. Da sich die Heizung nicht selber eingeschaltet hat, habe ich dann die "Nerven verloren" und habe von Fern die Heizung gestartet und mit einem Sollwert von 10°C betrieben. Später habe ich sie dann wieder abgeschaltet. Das kann doch nicht die Lösung sein. Wer kann mir da helfen und sagen wie der Frostschutz bei der Vitodens arbeitet? Danke

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Frostschutz Vitodens 333 F

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