Hallo bathens,
für die Fernwartung müssen zwei Dinge erfolgen:
1. Du musst die Anlage mit Hilfe der ViCare App mit dem Internet verbinden.
2. Du musste deinem Fachbetrieb eine Servicefreigabe erteilen.
(ViCare App - Einstellungen - Fachbetrieb)
Der Fachbetrieb nutzt dann seinerseits ViGuide um Zugriff und Meldungen der freigegebenen Anlagen zu erhalten.
Mit der ViGuide App hat das nichts zu tun und auch du musst vor Ort nichts mit der ViGuide App konfigurieren.
Besten Gruß
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