Climate Solutions Community

Hallo Herr Reuter, danke für die e-mail. Der Elektrofachmann sagt, dass wir hier in Hamburg - er wohnt in der Nachbarschaft - keine Stromschwankungen hatten. Wir haben die Heizungsfirma Witt ,  22549 Hamburg Lurup, Flurstraße 116a gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Dazu möchte ich noch erwähnen, dass wir ab 15. September unterwegs sind und erst Anfang Dezember zurück sein werden, dafür benutzen wir auch die telefonische Inbetriebnahme der Heizung. MfG Malade ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, danke für die e-mail - aber jetzt sind wir wieder am Anfang unseres Problems, dass nämlich die Heizung ca. alle 3 Wochen (insgesamt schon mindestens 10 x) meldet":unbedingt aktdat eingeben". Wir haben es oft getan, aber das kann doch so nicht richtig sein, darum haben wir uns an die Fa. Viesssmann gewandt - nachdem wir auch schon 3 x den Heizungsfachmann Witt in HH-Lurup befragt hatten -! Mit Ihrer Info "ahtdat" eingeben, dachte ich möglicherweise das Problem gelöst zu haben. Was können wir tun???? MfG. Malade ... Mehr anzeigen

Herr Reuter, sie gaben mir den Tip "ahtdat"+ Datum an meine Vitodens100GSM per SMS zu senden. Hab ich, aber keine Antwort-SMS - wie sonst - von der Heizung erhalten. Ist das o.k. so? Danke Malade ... Mehr anzeigen

Hallo Mick Arnold, am 13.8. antworteten Sie auf unsere Frage wegen der Vitocom 100 GSM. Wir haben das Reset ausgeführt, doch gestern hat die Heizung erneut gemeldet: unbedingt AKTDAT eingeben. Die SIMkarte ist noch 1 Jahr gültig und hat auch ein Guthaben. Wir haben keinen Stromausfall bemerkt. Was können wir machen?MfG Malade ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort von Mick Arnold (Community MANAGER). Wir haben aber keine Vitocom 100 Typ GSM2, sondern eine Vitocom 100 Typ GSM. Wie sollen wir uns mit diesem Gerät verhalten, da sich die Heizung regelmäßig über unser Handy mit der Aufforderung: "unbedingt  AKTDAT eingeben" meldet, obwohl das aktuelle Datum auf dem Display der Heizung erkennbar ist. MfG Malade ... Mehr anzeigen

Wir haben eine Vitodens300 und Vitocom100 seit 2006. Nun meldet sich die Vitocom100 ca. alle 3 Wochen: bitte AKTDAT eingeben.Wir haben unseren Heizungsstechnicker Fa. Witt in Hamburg, Tel. 040-81957375 bereits 3 x tel angesprochen und er wollte sich mit Ihnen in Verbindug setzen - aber keine Reaktion! Nun machen wir es direkt - wie sollen wir reagieren? Danke für Ihre Antwort. Mit freundlicheen Grüssen W. Kranke ... Mehr anzeigen