Climate Solutions Community

okay danke Flo. schönen Tag noch. Tschau caro ... Mehr anzeigen

guten morgen, also Rechnungen haben wir und nicht zu wenig. Die Heizung hat meiner Schwester Ca 26.000,-€ gekostet. Einen Wartungsvertrag von 250,-€ hat sie auch. Komisch war nur, das als ich die Außenaufstellung reklamiert habe, die Firma sagte für das Fundament müssen sie sich kümmern das machen wir nicht. Er hat zwar eingeräumt, das das sein Verschulden war das Gerät einfach auf die Platten anzuschrauben aber für Fundament und Kiesbett sei er nicht verantwortlich. War schon komisch und diese Firma wurde von Viessmann empfohlen. Also mussten wir einen Tiefbauer beauftragen, der auch ne menge gekostet hat, okay es soll ja auch jeder sein Geld verdienen, aber Preise sind das, es ist der Wahnsinn. liebe Grüße caro ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, danke erst mal. Also das war eine vollständige Sanierung, das soll heißen von Nachtspeicher raus Vitocal neu rein. Also 5 Jahre, aber wo sehe ich das oder weiß das die Fachfirma. viele Grüße caro ... Mehr anzeigen

Also der Installateur wurde informiert und musste eingestehen, das das so nicht geht. Er will den Schaden beheben. Nur mal zur Info   VG Gisela ... Mehr anzeigen

Okay, ich danke Dir. Flo hat nach der Seriennummer gefragt, aber danach sich nicht dazu geäußert. Okay dann warte ich jetzt mal ab was die installationsfirma dazu sagt. Danke erst einmal, das du dich meiner angenommen hast. LG Gisela   ... Mehr anzeigen

ich muss noch etwas fragen. Ich habe mein Problem Viessmann mitgeteilt und bin dann hier gelandet. Kommuniziere ich hier mit den  Viessmann Experten? VG caro-85 ... Mehr anzeigen

Hallo Guennie Also jetzt haben wir erst einmal reklamiert, mal sehen wie die Firma sich äußert. Wenn ich das richtig verstanden habe , muss unter der Wärmepumpe ein Fundament. Diese Wärmepumpe hat von unten mehrere Löcher wo das Kondenswasser austritt, dann müsste ja eine Auffangwanne mit einem Gefäälle zur Mitte oder so und dies müsste über ein Rohr unter der Erde abgeleitet werden. Sie hat ja in der Nähe einen Schacht wo die Systerne drinnen ist, da könnte man es dort hin leiten, oder? Was wenn die Firma sich quer stellt, was ich auch nicht verstehe, es war laut meiner Schwester kein kundendienst da, sie hat nur den Cheff der Installationsfirma zum Schluss gesehen. Aber der Aufkleber ist angebracht. Ich sehe schwarz. ... Mehr anzeigen

morgen, hier nun die ser. nummer 7727863202824121, bin gespannt VG gisela ... Mehr anzeigen

Hallo Qwert089 erst einmal Danke für die Ausführungen. Ich hoffe, das der erste Satz sich auf die Installateure bezieht. Meine Schwester soll nun sich die Außenanlage von hinten ansehen, ob da ein Aufkleber sich befindet. Da bin ich jetzt selber gespannt. Ich wohne leider 250 km weg von ihr, sonst hätte ich selbst nach gesehen. Was passiert, wenn der Werksdienst das nicht kontrolliert hat? Ich melde mich wieder, bis dahin einen schönen Tag Tschüss ... Mehr anzeigen

Hallo Na das finde ich ja schlimm, ich als Frau muss die Installateure darauf hinweisen, wie sie zu arbeiten haben. Das müssen die doch wissen, oder sind die alle überfordert und nicht richtig geschult worden von Viessmann. Wir haben ja extra die Empfählung von Viessmann bekommen, uns von dieser Firma beraten zu lassen. Ja nun ist die Sch....... am dampfen, denn wie soll jetzt im nachhinein wo das Gerät steht ein Kiesbett und Ablauf getätigt werden. Da müsste ja das Außengerät wieder abmontiert werden, oder? MfG ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider ich helfe hierbei meiner Schwester. Im Bild kannst du den Aßenbereich sehen. Sie findet keine Serien Nummer. Ich weiß nur, das das Außengerät von unten gesehen mehrere Löcher hat und hier weder Viessmann noch Einbaufirma sich Gedanken gemacht hat, was für mich gesehen ein Schwachpunkt ist. Gruß Gisela ... Mehr anzeigen

hier gisela, wo finde ich die Serien Nummer und problem ist, das ich im Winter eine Eisbahn habe. ... Mehr anzeigen