Climate Solutions Community

Hi, ja ich bin auch froh, das ich das Problem selber lösen konnte.  Der TK Einsatz von Viessmann war ja erfolglos, da ist noch Luft nach oben. Ich habe dan Servicebericht angefordert und warte mal ab, was auf der Rechnung steht G JK ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   hat sich zwischenzeitlich erledigt, der Viessmann KD war vor Ort und konnte den Fehler, den ich ihm am Anfang gesagt hatte > Verdichter oh. Betriebsspannung nachvollziehen. Er hat dann im Steuerteil (?) nach dem Spannungsausgang gesucht und immer behauptet, das die Anlage falsch verkabelt ist und dafür sei er nicht zuständig. Er hat zwar bemerkt, das es einen 2. Zählerschrank gibt, hat auch mal reingeschaut, aber das war es schon. Ich habe eine 2 Tarifanlage, die Spg. für den Verdichter wird von einem separaten Zähler gespeist. Die Sicherungen waren zwar ok, aber der Schütz war defekt, deshalb keine Spg. auf dem Verdichter.   G + Danke   Jens  ... Mehr anzeigen

Hi , ja die Meldung war nicht korrekt Vitocall 200 ist das Aussengerät, Fehlermeldung ist 0A Siehe auch Bilder ... Mehr anzeigen

Auf Grund der Eskalation und der Einmeldung im 2. Betriebsjahr, wurde das Gitter kostenlos an den Klempner geliefert (Habe ich von Viessmann so bestätigt bekommen). Theoretisch wir der mir nur den "Einbau" berechnen. ... Mehr anzeigen

Es geschehen doch noch Wunder, nach fast 4 Jahren, viel Schriftverkehr, viel Frust, Androhung Einsatz von Rechtsmitteln usw......... Vorige Woche habe ich ein neues Lüftungsgitter erhalten, scheinbar sind die wieder verfügbar! ... Mehr anzeigen

  Ich bin jetzt schon über Unterlegscheiben raus, da sich das Gitter komplett auflöst, nach dem mein Klempner nochmals nachgefragt hatte, habe ich den Kundendienst direkt angeschreiben, habe eine autom. Antwort bekommen, für solche Anfragen seine sie nicht zuständig, ich soll mich an meinen Fachbetrieb wenden. Jetzt muss ich die Anlage wohl a.B. setzen, ohne Gitter sollte man die nicht betreiben. EIN TRAUERSPIEL. G JK ... Mehr anzeigen

Ja ich werde wohl auch basteln müssen und das Gitter mit Polyester reparieren. Aber normal ist das nicht...... ... Mehr anzeigen

Hallo, nein, der Kundendienst von Viessmann, hat das an den Fachbetrieb abgeschoben, der kann aber das Teil nicht bestellen, ist nicht vorrätig.... Also Dauerschleife....   g Jens K  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ja das stimmt, habe das wohl 2 x eingestellt.   Aber nicht destotrotz, komme ich da nicht weiter. Viessmann verweist an die Fachwerkstatt, die kann es nicht bestellen, weil es wohl seit mehren Monaten(fast schon Jahren) nicht Lieferbar ist. Kundenservice sieht anders aus.   g   Jens   ... Mehr anzeigen

Hi Flo, danke für die Info, hatte heute gerade die Jahreswartung, anbei ein Anschreiben von Viessmann, das das Teil nicht lieferbar ist. Wie gesagt, ist schon seit 1,5 Jahren defekt. Was kann man da machen? Noch eine Idee, ich kann das ja sicher nicht selber bestellen.   g   Jens K   ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir ist das Gitter auch in der GWL kaputt gegangen, der Fachbetrieb sagt, es wäre nicht lieferbar. Viessmann such wohl einen neuen Lieferanten, das geht jetzt schon 2 Jahre. Stimmt das wirklich? Hat jemand die Artikelnummer des Teiles?   g   JK     ... Mehr anzeigen