Guten Abend, was soll man dazu noch sagen. Wieder der gleiche Fehler, wieder steht die Brennstoffzelle still und völlig unnütz im Keller. Das wieder zur besten Zeit, wo sie laufen und dabei Strom produzieren sollte. Und das größte Problem daran ist, das man wahrscheinlich wieder elendig lange auf den Monteur warten muss, der dann das unzuverlässigste Stück Technik wieder für ein Jahr oder weniger zum Dienst bewegen kann. Wäre der Monteur innerhalb von 1 Woche vor Ort um das Ding zu reparieren, würde man wahrscheinlich diesen Umstand zähneknirschend akzeptieren. Aber man bekommt es ja noch nicht einmal hin, den Kunden innerhalb einer Woche für eine Terminfindung zu kontaktieren. Wenn das Produkt schon nicht von gehobener Qualität ist, aber ein recht selbstbewusster Preis dafür verlangt wird, gebt euch doch wenigstens mehr Mühe im Kundenservice. Und damit meine ich nicht die armen Mitarbeiter, die sich hier den Unmut der Leute hingeben. Drittes Mal die gleiche Störung, obwohl man mir versicherte, das man beim zweiten Reparatureinsatz nun endlich die verbesserten (geänderte) Teile verbaut hätte und es diesmal gut sein sollte. Ich sehe es so. Das ist nun der Dritte Nachbesserungsversuch des gleichen Fehlers. Bei allem Verständnis ist es auch irgendwann mal genug. Der Serviceauftrag: 000201872440 dürfte vorliegen. Ich bitte um Beseitigung des Problems.
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