Climate Solutions Community

Guten Morgen RomanD. Da ich in etwa die gleichen Probleme wie Du hatte habe ich mein ABO schon vor geraumer Zeit gekündigt, da ich nicht für die Fa. Viessmann als BETA Tester unterwegs bin und dafür auch noch bezahlen soll ! Absolutes No Go eine App bereitzustellen die so viele Bugs hat und die Anwender als Tester zu benutzen... Liebe Grüße SiggiS   ... Mehr anzeigen

Hallo RomanD.  Habe ich alles, so wie du es beschrieben hast bei den Smartphones eingestellt. Der Geofencing Assistent kam bei mir auch einige male weil ALLE Benutzer wieder mal deaktiviert waren usw. usw. usw. Keine Zeit und Lust mehr mit den Bugs weiter zu arbeiten. Abo gekündigt und wenn keiner mehr zuhause ist stelle ich manuell auf Sparbetrieb und wenn jemand zuhause ist wieder auf Normalbetrieb. Die App Programmierung hat noch viel Luft nach oben... und dann die in kurzen Abständen erforderlichen "Wartungsarbeiten" an den Servern ist schon voll nervig. Ich wünsche Dir weiterhin viel Erfolg bei deinen Problemen. LG SiggiS ... Mehr anzeigen

Ach so. Helfen von Viessmann konnte mir auch keiner... ... Mehr anzeigen

Hallo RomanD. Habe in etwa so ein ähnliches Problem siehe: https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Geofencing/m-p/276179#M33786 Mein Fazit zu Geofencing - Eher was für die Tonne. Habe mein Abo beendet. LG SiggiS ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Benjamin. Soooh... Mein Fazit zu Geofencing ist sehr ernüchternd. Sehr instabil d.h. mal wird eine Person als anwesend gezeigt obwohl sie sich außerhalb des Geofencing Bereiches befindet und dann wieder umgekehrt. Es ist und bleibt also ein Lotteriespiel es zur Steuerung der Heizungsanlage zu benutzen. Da ich kein Spieler bin muss ich leider das Geofencing Abo beenden und den Sparbetrieb über die ViCare App wieder von Hand einstellen. Hierzu noch eine Frage: Kann man über die "Schnelle Auswahl" - Komfortbetrieb das aufheizen des Warmwassers unterbinden und NUR die Heizung hochfahren ? Sollte es zu dem Geofencing Modul Neuerungen (Verbesserung) geben, würde ich mich über eine Mitteilung freuen um dies noch einmal auszuprobieren. Im Moment ist das Geofencing absolut fehlerhaft und somit unbrauchbar. Ich wünsche Dir noch eine angenehme Restwoche. LG Siggi   ... Mehr anzeigen

Moin Benjamin. Habe gestern Abend meine Frau und mein Sohn bei mit der von meinem Handy über ViCare versendeten Einladung bei Viessmann registriert. Mit der registrierten email Adresse und Passwort bei der ViCare App eingeloggt und das Geofencing Setup durchgeführt.  Stand jetzt: Im Moment scheint alles zu funktionieren. Warte jetzt nochmal bis morgen Mittag ab und werde dann ggf. die Anfrage als erfolgreich schließen. Ich melde mich aber morgen nochmal bei Dir. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Moin moin. Konnte es leider gestern Abend nicht ausprobieren - Wieder mal "Server in Wartungsarbeiten". Versuche es heute Abend nochmal... LG Siggi ... Mehr anzeigen

Ok. Werde ich heute Abend mal versuchen. Bis dann... LG Siggi ... Mehr anzeigen

Muss ich das über die Vicare App ( Es gibt da unter Comfort und Settings die Möglichkeit weiter Benutzer einzuladen) oder das IOS machen ? ... Mehr anzeigen

Den Neustart habe ich auch schon bei allen probiert. Funktioniert dann einen gewissen Zeitraum und dann wieder nicht... Laut Deiner Aussage funktioniert die Family&Friends Funktion aber doch noch nicht !? Sollte ich vielleicht mal für jedes Handy einen Account anlegen und damit bei der Vicare einloggen ?  Bin zur Zeit noch im Probe Abo Monat. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Als Anmerkung noch. Alle drei Handys sind mit einem Account angemeldet.LG Siggi ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Benjamin. Gestern und heute wird wieder mal das Handy meines Sohnes als Anwesend angezeigt obwohl er weit außer Haus ist. Werde wohl leider das Geofencing Abo beenden müssen. Ich bedanke mich aber schon mal für Deine Unterstützung 🙏. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Benjamin. Heute morgen funktioniert das Geofencing ohne das ich etwas an den Einstellungen der drei Handys geändert habe ohne Probleme. Alle sind außer Haus und werden auch so angezeigt. Mal schauen wie es morgen wieder ist. Über eine stabile App - Server Verbindung kann man im Moment nicht reden... LG Siggi ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin. Meine Frau ist jetzt auch mit ihrem Handy außer Haus. Sie wird aber dennoch in der ViCare App als in der Wohnung anwesend angezeigt. Was sollte ich Deiner Meinung nach nochmal ausprobieren damit das Geofencing richtig funktioniert. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Update: Moin Benjamin. Heute morgen sind mein Sohn und ich außer Haus. Es wird so auch in ViCare angezeigt. Heute Nachmittag ist meine Frau auch außer Haus... mal schauen ob das auch angezeigt wird. Melde mich nochmal zum Feedback. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Hallo. Geofencing funktioniert immer noch nicht zufriedenstellend. Obwohl mein Sohn mir seinem Handy außer Haus ist wird er als anwesend angezeigt. Meine Anlage: Vitocrossal 300 Nummer: 7776311202691121 LG Siggi ... Mehr anzeigen

Wir haben aktuell keinen Family&Friends Account. Dann probiere ich heute Abend mal meine Frau mit meinem Zugang für das Geofencing zu aktivieren. Melde mich morgen mal ob es funktioniert hat. LG Siggi ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin. Mein Sohn benutzt meinen Zugang und der funktionierte gestern nicht aber heute morgen sehe ich das er auf abwesend steht, was auch zutrifft. Meiner Frau habe ich über den Link der Einladungs email einen neuen Account angelegt. Mit diesem neuen Account in der ViCare App eingeloggt. Aber es funktioniert nicht ! Sollte ich vielleicht mal probieren ob es bei meiner Frau mit meinem Zugang funktioniert ? ... Mehr anzeigen

Ja. Ist jetzt sichtbar. LG SiggiS P.S. Vielleicht sollte Pria19 meine Vorgehensweise zur Problem Behebung auch mal probieren. ... Mehr anzeigen

Vitocrossal 300 Nummer: 7776311202691121 Danke.   ... Mehr anzeigen

Nur bei Einstellungen - Kessel wird mir KEIN Produktname und Seriennummer angezeigt. LG SiggiS ... Mehr anzeigen

Hallo. Bei mir funktioniert jetzt die Vitoconnect nachdem ich nachfolgende Schritte ausgeführt habe:   1. Bei der App zu Einstellungen gehen und unter Geräte "Kommunikationsmodul" öffnen 2. Kommunikationsmodul abmelden 3. Die App abmelden und schließen. 4. Vitoconnect auf Werkseinstellung zurücksetzen. 5. Bei der App wieder anmelden. 6. Kommunikationsmodul (Vitoconnect) über den QR Code wieder anmelden.   TaaDaa und es geht ... ... Mehr anzeigen

Bei mir funktioniert jetzt die Vitoconnect nachdem ich nachfolgende Schritte ausgeführt habe:   1. Bei der App zu Einstellungen gehen und unter Geräte "Kommunikationsmodul" öffnen 2. Kommunikationsmodul abmelden 3. Die App abmelden und schließen. 4. Vitoconnect auf Werkseinstellung zurücksetzen. 5. Bei der App wieder anmelden. 6. Kommunikationsmodul (Vitoconnect) über den QR Code wieder anmelden.   TaaDaa und es geht ... ... Mehr anzeigen

Werkseinstellung hatte leider kein Erfolg. In der Vicare App erscheint immer noch die Meldung zum Firmware Update. Liebe Grüße Siggi ... Mehr anzeigen

Ok. Werde ich versuchen wenn ich um 17:00 Uhr von der Arbeit wieder zuhause bin. Rückmeldung wird auf jeden Fall erfolgen. Ich wünsche Dir und Deiner Familie ein frohes Osterfest. Bis dahin... Liebe Grüße Siggi ... Mehr anzeigen

Siehe Foto von Pria19 ... Mehr anzeigen

Firmware Update wird ausgeführt etc. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris. Ich habe das selbe Problem. Schau bitte mal nach ob mein Gerät registriert ist ? Die Seriennummer lautet: 7637415017870220  Danke. ... Mehr anzeigen