App Nachricht "Firmware-Update wird ausgeführt"

[Pria19]

Ich habe die Vitoconnect OPT02 mit dem Wlan und der neuen Heizung verbunden, allerdings zeigt mir die App beim anmelden folgenden Fehler "Verbindungsfehler Firmware Update wird ausgeführt" und das seit Tagen. Wie kann ich den Fehler beheben?

Vielen Dank

Sebastian

[SiggiS]

Vitocrossal 300

Nummer: 7776311202691121

Danke.

[CustomerCareChris]

Hallo SiggiS,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe diese Nachgetragen, die Daten sollten dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Besten Gruß

[SiggiS]

Ja. Ist jetzt sichtbar. LG SiggiS

P.S. Vielleicht sollte Pria19 meine Vorgehensweise zur Problem Behebung auch mal probieren.