Hallo Chris, ich war mehrere Jahre in der Software-Entwicklung und war dann verantwortlich für die IT- Infrastruktur und den Helpdesk. Ich kann das also durchsud beurteilen und nachvollziehen. Aber dass sich wochenlang nichts tut und das, obwohl die Geschäftsleitung informiert ist, ist mir schon schleierhaft. Das kann dann nicht mehr die Schuld des Kunden sein. Irgendwie ist da in der Struktur etwas faul oder so gewollt. Irgendwann wird's Viessmann hoffentlich merken, wenn ihnen die Kunden davon laufen. Hab erst gestern wieder mir jemand gesprochen und von meine Erfahrungen berichtet. Ich denke nicht, dass die sich für Viessmann entscheiden. Aber vielleicht wird's ja doch noch was. Ihr dürft euch gerne melden, wenn ich was probieren soll und zur Lösungsfindung beitragen kann. Schöne Grüße, Roland
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