Hallo Bobby2,
das liegt daran, dass du in dem Moment, wenn du dein Handy mit dem Vitoconnect verbindest, kein Internet hast und dieses auch nicht brauchst.
Es besteht dann eine Direktverbindung zwischen den beiden Geräten, um das Heim WLAN auszuwählen und die Zugangsdaten an den Vitoconnect zu übertragen.
Im Anschluss verbindet sich der Vitoconnect dann mit dem Heim-WLAN.
Aktuell wird deine Anlage als online angezeigt, konnte die Verbindung also noch erfolgreich hergestellt werden?
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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