Climate Solutions Community

Hans5 · ‎20.03.2025

Danke für die Hilfe, hat alles geklappt, liebe Grüße.

Hans5 · ‎19.03.2025

Hallo Chris, zunächst danke für die Antwort. Wenn ich die Viessmann-App öffne, erscheint die Seite mit dem Taxt: Hallo Helmut, In drei Schritten aktivierst du das ViCare System. (mit Standort bestimmen usw.) In meinem Profil steht mein Name und die Mail-Adresse: (he….@……t.com). Wenn ich diese auf ha……en@yahoo ändern möchte kommt der Hinweis: beim Passwort fehlt ein Großbuchstabe. Was mache ich nicht richtig?

Hans5 · ‎19.03.2025

Ich habe 2 Apple-Geräte und auf beiden die Viessmann-App installiert. Seit kurzem kann ich die App auf dem iPAD nicht öffnen. Bei der Anmeldung und dem Einscannen der Gerätenummer bekomme ich den Hinweis: Das Gerät ist schon registriert. Und nun? Wer kann mir helfen?

Hans5 · ‎20.12.2023

Danke , es hat geklappt. Ich habe, Ihrem Vorschlag entsprechend die App neu installiert. ich wünsche Ihnen und dem gesamten Team eine gesegnete Weihnachtszeit und für 2024 viel Erfolg. Ganz liebe Grüße Hans5

Hans5 · ‎19.12.2023

Wenn ich mich mit der von Ihnen benannten Adresse anmelde. Kommt der Hinweis: Entschuldigung, da ist leider was schief gegangen bitte versuche es noch einmal

Hans5 · ‎19.12.2023

Die App öffnet sich mit dem Hinweis: Hallo Helmut, in 3 Schritten aktivierst du dein ViCare System

Hans5 · ‎19.12.2023

Ich habe die App schon seit längerem jeweils auf meinem iPad und auf meinem iPhone installiert. Seit heute kann ich nur die App auf dem iPad öffnen und die Daten abfragen. Beim öffnen der App auf dem iPhone kommt der Hinweis, dass ich mich einloggen muss, Standort bestimmen u.s.w. Wenn ich den Code sende kommt der Hinweis: Die Anlage ist dem System bekannt und nichts geht mehr. ????

Hans5 · ‎16.08.2022

Hallo alles klar, nach 4 Minuten noch einmal probiert, Verbindung klappt. Vielen Dank für die Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Hans5

Hans5 · ‎16.08.2022

Hallo Chris, Alles so gemacht, auch noch einmal den Netzwerkname (SSID) und den W-LAN-Schlüssel neu eingegeben. Die Verbindung wird mit dem W-LAN-Zeichen angezeigt, trotzdem keinen Zugriff mit der App.

Hans5 · ‎16.08.2022

Wenn ich die App öffne kommt der Hinweis: Die Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Obwohl die Internetverbindung in der 7“ Bedieneinheit an der Heizung mit dem W-LAN-Zeichen angezeigt wird. Auch die SSID wird im Netzwerk gezeigt..Vielleicht hat jemand eine Idee und kann mir helfen. Schon im Voraus vielen Dank.

Hans5 · ‎29.11.2021

Hallo Herr Reuter, super dass Sie so schnell geantwortet haben, vielen Dank. Ja ich habe bislang immer den Heizzeiten-Assistenten der ViCar dafür benutzt. Es war einfacher damit, weil man nur jeweils eine Einstellung für eine ganze Woche verändern musste. Nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe und immer gesund bleiben. Mit freundlichen Grüßen Helmut Valbert

Hans5 · ‎29.11.2021

Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit der ViCare-App. ( iPad + iPhone ) Wenn ich über Systemeinstellungen und den Heizzeiten-Assistent gehe und das Zeitprogramm verändert habe kommt der Hinweis: Das Zeitprogramm wurde festgelegt, alles gut. Im Display der Heizungsanlage wird mir dann anhand der Wochen-Zeitskala auch die eingestellten Zeiten angezeigt und die Heizung funktioniert auch dem entsprechend. Soweit so gut. Nur wenn ich wieder die Zeiten in der App aufrufe werden mir immer wieder die alten Zeiten angezeigt, die ich verändert habe. Was können wir tun um diesen Fehler zu beheben.

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