Hallo Mmnfb,
als erstes möchte ich darauf hinweisen, dass du deine Anlage bei deinem Fachbetrieb gekauft hast, demnach ist dieser auch dein erster Ansprechpartner, wenn es um solche Themen geht. Der Fachbetrieb wiederum kann eventuelle Garantie- oder Kulanzanträge bei uns geltend machen.
Bei dem Zündelement handelt es sich um ein Zulieferteil, dass wir von einem anderen Hersteller beziehen. Mit diesem sind wir aktuell dabei die Ursache zu finden und eine Lösung bereit zu stellen.
Besten Gruß
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