Climate Solutions Community

Betreff: Mysteriöse Heizkurve – Wo ist sie hin? Sehr geehrtes Viessmann-Team, ich wollte Ihnen ein großes Lob aussprechen: Das neueste Update der ViCare-App hat mich wirklich überrascht. Es ist wie eine spannende Schnitzeljagd – man weiß nie, wo die Funktionen plötzlich versteckt sind! Besonders die Heizkurve hat sich anscheinend dazu entschieden, sich an einem neuen, geheimen Ort zu verstecken. Ich bin mir sicher, dass diese aufregende Neuerung den Alltag Ihrer Kunden um einiges spannender macht. Wer will schon langweilige, leicht zugängliche Bedienoberflächen? Die Frage ist nur, ob ich einen Geheimbund gründen muss, um die Heizkurve wiederzufinden, oder ob ich direkt ein Abo abschließen darf, um das Rätsel zu lösen. Sollte die Funktion tatsächlich in den exklusiven Abo-Bereich gewandert sein, gratuliere ich Ihnen zu dieser kreativen Idee – so macht man aus Selbstverständlichem etwas wirklich Besonderes. Falls nicht, würde ich mich über einen kleinen Hinweis freuen, damit ich meine Heizkurve nicht weiterhin wie einen verlorenen Schatz suchen muss. Mit vorfreudigen Grüßen. ... Mehr anzeigen

Vitodens 222-f aus 2020: was ist das Problem? Neben der Undichtigkeit knallt die Heizung auch noch seit einer Woche. Obwohl nur der Betrieb Warmwasser an ist.  Wurde jährlich gewartet.  Edit: "Knall" hier:   https://we.tl/t-3jQIbYwNhk     ... Mehr anzeigen

Es gibt ein Problem mit der Anlage steht in der App. Es sind jedoch keine Mitteilungen (Fehler) vorhanden. Was soll das sein? Kommunikationsmodul schon neu gestartet, immer noch da. An der Heizung selbst sind auch keine Fehler vorhanden. ... Mehr anzeigen

Hallo, es wäre nicht schlecht wenn ich den Verbrauch des letzten Monats, hier Dezember mit dem Verbrauch der Vorjahres, auch Dezember vergleichen könnte. Leider geht das nicht, vielleicht könnte man das in einer neuen Version ändern?   ... Mehr anzeigen

Hallo, das einstellen der Zeitprogramme ist auf meinem iPhone 12 ziemlich nervenaufreibend. Oft kann ich die Stunden nicht ändern sondern nur die Minuten oder umgekehrt. Da ist das löschen und neu anlegen oft einfacher. Das sollte unbedingt nachgebessert werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   Heizung war letzte Woche ausgefallen, angeblich Kondendensatstau. 11 Monate alt.   Vissmann-Techniker : Brennraum wird geöffnet und festgestellt das die Dämmplatten komplett nass sind. Kondensat ist angeblich nicht abgelaufen. Ionisation erneuert um eventuell die Anlage zum laufen zu bekommen, kein Erfolg. Dabei hat dann der Techniker einen halben Liter Wasser in den Brennraum gegossen um zu sehen ob es abläuft. Es lief problemlos ab!!!   Sehr merkwürdig.   Heizugsfirma wechselt Dämmblöcke, Elektroden und Flammkörper. Geht erstmal wieder.   Vorher war eine Brötje Ecocomdens BBS 2 verbaut. War 20 Jahre in Betrieb ohne Kondensatstau, gleiche Leitung.   Das Problem: Der Ablaufschlauch ist direkt an das Abwassersystem angeschlossen, kein Siphon. Und das ganze ist auch ziemlich versteckt hinter den Küchenmöbeln.   Eine regelmässige Kontrolle ob es ein Problem mit dem Kondensat gibt ist so nicht möglich. Die Abwasserleitung ist vom Hauswirtschaftsraum nicht zugänglich, wird von der Linken Seitenwand der Heizung verdeckt.   Da kam dem Heizungsbauer die Idee mit einer Kondensatpumpe. Auf meine Frage was passiert wenn die Pumpe ausfällt kam die Antwort "Dann läuft das Konsensat über und verteilt sich im Hauswirtschaftsraum."   Das geht mal gar nicht.   Besteht der meiner Anlage die Möglichkeit die Heizung abzuschalten wenn die Pumpe ein Problem hat?   Wenn ja, wie? Und mit welcher Pumpe?   Danke!                                 ... Mehr anzeigen

Ich bin kein Experte für Heizungsbau. Unser Wasser: Härtebereich: weich Härtegrad (°DH): 6 Härte (mmol/l): 1,1   Die Anlage, 11 Monate alt, wurde durch den Heizungsbauer mit normalem Leitungswasser aufgefüllt. Eine Einrichtung zur Wasseraufbereitung gibt es nicht. Das Anlagevolumen ist mir nicht bekannt. Mit Hilfe eines Diagramms konnte ich ca. 300 Liter abschätzen.     Voraussetzungen der Garantie sind Einbau, Einstellung und Inbetriebnahme der Produkte durch einen Heizungsfachbetrieb oder Viessmann gemäß den gültigen technischen Regeln und den Vorgaben von Viessmann, sowie die regelmäßige Wartung und Ersatz der Verschleißteile seit der Inbetriebnahme nach den Vorgaben von Viessmann.   Ist das Auffüllen der Heizung mit Trinkwasser durch den Heizungsbauer in Ordnung oder war das falsch?   Der Hersteller schreibt vollentsalztes Heizungswasser nach VDI 2035 vor. Ist diese Aussage wahr?           ... Mehr anzeigen

Heizung ist 11 Monate alt, war seit Samstag ausser Funktion, nun wieder repariert. Techniker von Viessmann war da. Davor mehrfach der Fachbetrieb. Fehlerbild: Brennraum geöffnet und festgestellt das die Dämmplatten komplett nass sind. Kondensat ist nicht abgelaufen. Kein Freier Auslauf ! Ionisation erneuert um eventuell die Anlage zum laufen zu bekommen, kein Erfolg. Er hat dann einen halben Liter Wasser in den Brennraum gegossen um zu sehen ob es abläuft. Es lief problemlos ab. Sehr eigenartig.  Müsste dann nicht auch der Fehler F.540, Kondenswasserstau in der Wärmezelle kommen?   F.540, Kondenswasserstau in der Wärmezelle   Anlage auf Kondenswasserstau prüfen. Kondenswasserablauf und Si- phon prüfen. Ggf. Dämmblöcke, Elektroden und Flammkörper austauschen. Bei Ausfall der Heizung war der erste Fehler "unzureichende Gasversorgung", danach "kein Zündfunke vorhanden", dann "Flammverlust in der Stabilisierungs- oder Betriebsphase und einige andere.   Fehler F.540, Kondenswasserstau in der Wärmezelle, die eigentliche Ursache, wurde nie angezeigt.   Dadurch wurden unnötigerweise Teile getauscht was dann insgesamt zu fünf Tagen Ausfall geführt hat.             ... Mehr anzeigen