Climate Solutions Community

Du kannst dort nichts einstellen, weil du für den Login nicht das Benutzerkonto verwendet hast, worüber du deine Anlage registriert hast. Wenn du dich mit den richtigen Zugangsdaten einloggst, kannst du deine Anlage auch entsprechend sehen und die Einstellung dort vornehmen. Ich habe gerade geschaut, die Einzelraumsteuerung ist bereits deaktiviert. ... Mehr anzeigen

Hallo Ansgarek,   wie bereits in meinem Kommentar zu deinem letzten Eintrag erwähnt, wir arbeiten an einer Lösung. In dem Kommentar hatte ich dich auch auf unser Portal VitoGuide aufmerksam gemacht, über das du die Einzelraumsteuerung selber deaktivieren kannst und nicht auf die Reaktion des Supports warten musst, hier nochmal der Link: vitoguide.viessmann.com   Die Einzelraumsteuerung habe ich jetzt deaktiviert.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Habe ich gemacht. ... Mehr anzeigen

Hallo Ansgarek, die Anzeige in der App sollte nun wieder wie gewohnt sein. Es war die Einzelraumsteuerung aktiviert, welche ich nun wieder deaktiviert habe. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo, du selbst kannst hier leider nichts machen. Ich habe die Einzelraumsteuerung nun wieder deaktiviert, sodass du deine Heizkreise wieder im Dashboard siehst. Es handelt sich hierbei um einen Bug, welcher bereits an unsere Entwickler zur Bearbeitung gemeldet wurde. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen