Climate Solutions Community

Hallo Flo, Danke für die Rückmeldung. Leider ein Armutszeugnis für Viessmann. Ich bin auch im Support tätig und dies könnten wir uns bei unseren Kunden nicht erlauben. Ich hoffe mal das dies jetzt schnellstmöglich und mit Priorität bearbeitet wird. Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, zwischenzeitlich fand der zweite Einsatz statt und der Inverter noch getauscht. Soweit so gut. Allerdings warte ich seit Wochen auf eine Rückmeldung bzgl. einer Stromkostenerstattung und den Bericht für den ersten Serviceeinsatz. Meine letzte Mail habe ich vor einer Woche an Viessmann geschrieben, keine Antwort. Auch die Heizungsfirma hat es nochmals an den Niederlassungsleiter gemeldet, ohne Ergebnis. Super Service sag ich nur, wer kann das klären? Danke und Grüße Michael ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, letzte Woche Donnerstag war der Techniker da und hat den Verdichter getauscht. Hat erstmal gut ausgesehen. Jetzt geht es aber offenbar bereits wieder mit Meldungen los und das Warmwasser wurde über den Heizstab erwärmt. Es gab zweimal die Meldungen 10 und 22. Kältekreisfehler 07 Das heißt der Fehler ist offenbar nicht behoben. Grüße Michael ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   hab das an meiner Anlage probiert, User und PW funktionieren aber hier nicht. Gibt es hier noch etwas zu beachten? Habe als PW den WPA2 Key vom Aufkleber benutzt, der User "192.168.1.1" kommt mir jedoch seltsam vor.   Danke für deine Rückmeldung.   Grüße Michael ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   Danke für deine Rückmeldung, habe einen Termin vereinbart. Allerdings wurde mir als frühster Termin der 05.02. genannt, konnte dann noch einen etwas früheren bekommen am 28.01. Finde ich dennoch schon etwas schwach, fast 3 Wochen Wartezeit. Ich frage mich allerdings wie es sein kann das bereits nach 1,5 Jahren der Verdichter defekt sein soll. Das lässt nicht gerade auf eine lange Lebensdauer der Anlage hoffen.    Es stellt sich mir also die Frage weshalb dieser defekt ist und was hierzu geführt hat? Defekt an anderen Komponenten die zum defekt des Verdichters führten, oder ein schlechtes Laufbild für den Verdichter?   Grüße Michael ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    habe heute nochmals in die Meldungen geschaut. Seit es zuletzt kälter ist bekomme ich nun die folgenden Meldungen unter Diagnose 10,11,12,22,92 und einige mal 1A. Im Hauptmenü wird auch seit heute immer wieder Kältekreis 07 direkt angezeigt. Die Heizung erreicht auch offenbar nicht mehr ihre Soll Vorlauftemparatur. Hier noch einige Bilder dazu. ... Mehr anzeigen

Hier noch weitere Infos zu der Anlage:   Vitocal 200-A Typ AWCI-AC 201.A07  Vitotronic 200 Typ W01C Vitocell 100-V 300 Liter + Pufferspeicher 46 Liter ohne separate WW-Zirkulationsleitung und Pumpe ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   hier die Herstellernummer, ich hoffe dies ist die richtige Nummer.   7549933901135119   Grüße Michael   ... Mehr anzeigen