Hallo mohel, bitte entschuldige, dass du erst jetzt wieder eine Antwort erhältst. Falls noch nicht geschehen, kannst du dich erstmal an einen Fachbetrieb aus deiner Nähe wenden. Handelt es sich hierbei um einen Defekt an der Wärmepumpe, kann er alles über Garantie mit uns abwickeln oder auch einen Serviceeinsatz beauftragen. Sollte es sich um einen bauseitigen Fehler handeln, der nichts mit unserem Gerät zu tun hat, musst du dies mit dem installierenden Fachbetrieb klären. Viele Grüße °fl
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