Nun, wir bieten unseren Kunden mit dem Wartungsvertrag auch einen 24h-Notdienst an. Soll heissen, dass wir bei einem Defekt der Heizung innerhalb von 24h reagieren. Meist noch am gleichen Tag. Zählt auch fürs Wochenende. Und der Kunde muss sich nicht selber um einen Termin kümmern, sondern wird von der Wartungsfirma dran erinnert. Kunden ohne Wartungsvertrag werden zwar auch bedient, müssen aber mitunter Wartezeiten in Kauf nehmen. Zu den Kosten kann ich allerdings nicht viel sagen, da die Preisbildung immer im Ermessen der jeweiligen Firma liegt. Schätzungsweise 150-200€ ? Zuzüglich Material.
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