Climate Solutions Community

Hallo gback25,   meine Heizung macht derzeit ähnliche Probleme, wie Sie die hier beschreiben. Es liegen zwar zum Brennerstart ein paar mehr Pellets in der Brennkammer wie auf ihren Bildern, allerdings startet sie nicht. Wenn ich nach dem ersten Pelletseinschub noch Pellets per Hand hinzugebe startet sie problemlos. Bei einer Lösungssuche bin ich auf ihren Beitrag gestoßen. Da ihr Beitrag von 2019 ist, wollte ich fragen, ob und wenn ja wie das Problem an ihrer Heizung gelöst wurde.   Danke für Ihre Antwort.   Gruß    Kevin Weiler ... Mehr anzeigen

Hallo Steff, die Stifte reißen bei größerer Kraftübertragung um die Zuführung zu schützen. Der Schaden kann auch durch Fremdkörper entstanden sein, aus der Ferne lässt sich dies nicht beurteilen. Einen Kulanzantrag ist an dieser Stelle nicht möglich. Dein zuständiger Vertrags- und Ansprechpartner ist diesbezüglich dein Fachbetrieb. Wenn dann lässt sich nur die gesamte Zellradschleuse austauschen. Ob dies zwingend notwendig ist kann ich leider nicht abschätzen, ohne den Zustand der Schleuse zu kenne. Gerne kannst du mir in diesem Zusammeanhang Bilder an customer-care@viessmann.com zur Verfügung stellen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan, die Kesselwassersolltemperatur wird anhand der Heizkennlinie, der Außentemperatur und den benötigten Vorlauftemperaturen ermittelt. Es gibt für die Kesselsolltemperatur keine direkte Codieradresse, die eingestellt werden kann. Über die Codieradresse 62 kann eine Nachlaufzeit der Umwälzpumpe eingestellt werden. Im Auslieferungszustand steht diese auf 10 Minuten. Beste Grüße °pa ... Mehr anzeigen