@Viessi18 schrieb: @Flo_Schneider, die beauftragte Firma hatte heute den Updatetermin bei uns. Ich hatte dafür Urlaub genommen. Ich erhielt einen Anruf, dass sie heute nicht kämen. Auf die Frage wie es denn weiter gehe hat man mir gesagt, man melde das an Viessmann und man weiß den nun folgenden Verlauf nicht. Ich möchte ich meine Enttäuschung kundtun - ein Urlaubstag verschenkt. Darüber hinaus möchte ich gerne wissen wie es weitergeht - rutsche ich jetzt wieder unter den Stapel, kommt die 3rd Party Firma oder Viessmann und wer auch immer und wann? Viele Grüße Viessi18 Hallo @Flo_Schneider ich habe mittlerweile ein wenig Verständnis dafür, dass MFM Müller meine WP wegen technischer Probleme nicht für das seit vielen Wochen geplante Update angefahren und daher upgedated hat. Ich schrieb letzte Woche wegen der weiteren Vorgehensweise parallel per E-Mail MFM Müller und VM Qualitätsmaßnahmen an. Von beiden erhielt ich keine Antwort. Ich hatte schon einige solche Rückrufaktionen (Auto und andere Produkte) aber immer begleitet von einer transparenten Kommunikation. Könntest Du bitte intern nachhaken? Vilen Dank vorab. Viele Grüße Viessi18
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