Hallo zusammen, bei einem unserer Kunden wird die Fachpartner-Schaltfläche im Menü der ViCare-App nicht angezeigt, weshalb er uns keine Servicefreigabe erteilen kann. Der technische Support hat eine neue TCU zugeschickt. Diese wurde nun eingebaut, die Anlage neu hinzugefügt, selbes Ergebnis. Ich kann mich erinnern, dass wir dieses Problem schon einmal mit einem anderen Kunden hatten, weiß allerdings nicht, was damals die Lösung war. Bin für alle Hinweise dankbar. Grüße
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