Hallo in die Runde, seit dem 26.05.2026 erhalte ich in der Vicare App die Mitteilung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet." Folgende Versuche habe ich gestartet, alle ohne Erfolg: 1. Anlage ausgeschaltet und nach kurzer Zeit wieder eingeschaltet. Im Display der Anlage ist zu lesen: WLAN-Verbindung ist sehr gut (80 %). 2. Kommunikationsmodul zeigt an: "Verbindungs-Status - Verbunden", trotzdem habe ich das kommunikationsmodul neu gestartet, keine Veränderung 3. Smartphone ausgeschaltet und wieder neu geladen Alle Hinweise auf Checkliste habe ich geprüft: WLAN ist eingeschaltet, Anlage ist mit dem richtigen Netzwerk verbunden, WLAN-Passwort wurde nicht geändert, Heim-WLAN hat eine Internetverbindung. Wer kann mir helfen das Problem zu lösen? Falls zurzeit Wartungsarbeiten vorgenommen werden, frage ich mich, warum Viessmann das nicht kommuniziert.
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