Hallo zusammen, wir haben den Schaden an unserer Außeneinheit bereits im vergangenen Jahr unserer Wohngebäudeversicherung gemeldet. Laut Versicherung habe ein Sachverständiger den Schaden aus der Ferne beurteilt und sei zu dem Ergebnis gekommen, dass Wasser von außen in die Einheit eingedrungen sei – und dieser Fall daher nicht versichert wäre. Daher stellt sich für uns die Frage, ob es überhaupt möglich ist, dass Wasser von außen in eine Außeneinheit eindringen kann. Unabhängig davon herrschten zum Zeitpunkt des Kurzschlusses draußen Frosttemperaturen.
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