Climate Solutions Community

Hallo Marc, hatte heute einen Elektriker da, weil die Heizung Probleme mit der Spannungsversorgung hatte, siehe hier:  https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Fehler-C2-Phasenwaechter-Vitocal-333-G-Sicherheitskette/td-p/403626 Das Schütz war defekt und musste getauscht werden. Verdichter läuft nun wieder einwandfrei. Ich dachte mir dann „prima, das war dann wohl auch der Grund für das EVU-Problem.“ Wenn ich deinen Beitrag aber genau lese, denke ich mir: Mist, Du hast ja vom Relais gesprochen, nicht vom Schütz. Und ich hab den Elektriker jetzt nicht extra darauf aufmerksam gemacht, weshalb er da auch nichts überprüft hat. Kann mein C5-Problem auch vom Schütz verursacht sein oder nur vom Relais? Konnte jetzt noch nicht testen, weil ich den Verdichter - da er nun endlich wieder läuft - nicht schon wieder abwürgen wollte. Die Brücke X3.6 3.7 ist also noch drin. ... Mehr anzeigen

Das Verhalten des Heizstabs könnte „normal“ sein. Ich habe derzeit wegen anderer Probleme den Verdichter komplett ausgeschaltet und fahre alles über Heizstab. Warmwasser wird geheizt wie sonst auch, da gibt’s keine Komforteinschränkung. Die Heizung über Elektro ist allerdings sehr träge. Hatte sich zunächst gar nicht gerührt, so dass ich dachte, das klappt einfach nicht. Erst unter 19 Grad (bei eingestellten 21 Grad), hat sich der Heizstab dann zugeschaltet. Immer erst abends, meist auch nur in Stufe 1, manchmal 2. Vorlauftemp. geht damit nur wenig hoch, aber es reicht, um die 21 Grad gerade so zu erreichen. Dann geht über viele Stunden wieder nix und die Temperatur im Haus fällt entsprechend unter 19 Grad ab. In Sachen Stromverbrauch eigentlich gut, deshalb hab ich die Raumtemperatur jetzt auch nicht hochgesetzt. Zudem wars die letzten Tage zum Glück häufig sonnig und damit von alleine warm im Haus. Achte mal drauf, obs bei Dir evtl. einfach auch noch „zu warm“ ist. ... Mehr anzeigen

Elektro hat sich nun doch zugeschaltet. Läuft nun schon seit 2 Stunden, allerdings nur auf Stufe 1, obwohl im Parameter bis Stufe 3 zugelassen. Dementsprechend auch praktisch ohne Auswirkung: Vorlauftemp. auf sagenhafte 25,3 Grad gestiegen, Auswirkung auf Raumtemperatur dementsprechend gleich Null. Seltsam.🤨  Vielleicht lässt sie sich morgen mit Estrichtrocknung zu mehr Leistung überreden…  ... Mehr anzeigen

Dann mach ich die Estrichtrocknung morgen früh wieder rein. Will das jetzt ungern so über Nacht starten, sondern eher bisschen überwachen. Die läuft ja dann konstant mit z.B. 30 Grad durch, wenn ich das richtig verstehe und kümmert sich nicht um die Raumtemperatur, muss also zwischendurch auch wieder abgeschaltet werden, richtig? Parameter 200E steht bei mir übrigens auf 420, den sollte ich dann wohl eher auf 300 absenken, oder? (Fußbodenheizung) ... Mehr anzeigen

Hm, Elektroheizung will sich einfach nicht zuschalten. 5012 steht auf 0, der Verdichter bleibt daher aus. „Elektro“ ist sowohl für WW als auch Heizen aktiviert und kalt genug wäre es auch. Die Estrichtrocknung hatte ich übrigens wieder rauscodiert, es müsste doch eigentlich auch ohne diese gehen. ... Mehr anzeigen

Vielleicht den Parameter 5012 auf 0 setzen? Das habe ich in einem anderen Thread gefunden (zur Vitocal 200A). ... Mehr anzeigen

Vielen vielen Dank für die sehr ausführliche Anleitung. Hat im Prinzip geklappt, Heizung hat „Estrichtrocknung“ und das Symbol für die Elektroheizung angezeigt - allerdings ging auch der Verdichter an und damit auch die Fehlermeldung C2. Also war wieder Schluss… Es gibt also wohl keine Möglichkeit, den Verdichter auszuschalten und ausschließlich per Elektro zu heizen? ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, jetzt weiß ich auch, wie ein „Schütz“ aussieht 🙂 Ich hoffe, dass der Spuk nach Austausch irgendeines Teils im Schaltkasten ein Ende hat. Bin gespannt, was der Elektriker findet. Zunächst muss ich aber einen Elektriker finden - und das ist Freitagmittag vor dem Silvesterwochenende leider sehr schwierig. Alle schon im Feierabend oder Urlaub, einem habe ich noch aufs Band sprechen können, hoffentlich meldet er sich noch. Falls nicht, würde ich das Wochenende gerne elektrisch überbrücken. Warmwasser wurde heute Morgen ja bereits über den Heizstab erzeugt. Jetzt habe ich auch Heizen mit Elektro zugelassen, aber das reicht wohl noch nicht. Habe etwas über einen Notbetrieb gefunden (war allerdings keine 333-G), den man noch aktivieren müsste. Wie kann ich diesen bei meiner Heizung aktivieren? ... Mehr anzeigen

Sorry, falls Ihr denkt, ich würde gerne Selbstgespräche führen :), aber jetzt war der Monteur da. Er hat folgendes festgestellt: Die Phase L3 führt nur 164 statt 230 V, wenn Anlage ausgeschaltet ist sogar nur irgendwas mit 40 V. Problem scheint also tatsächlich nicht in der Heizung, sondern in der Stromversorgung verortet zu sein - Stichwort Schaltkasten. Es muss also ein Elektriker her und dort nochmal alles durchmessen. Das hatte ich ja aufgrund der anderen Geschichte mit der EVU-Sperre ohnehin vor, jetzt ists halt eiliger. Mal sehen, ob ich noch irgendwo einen Elektriker auftreiben kann. Solche Dinge passieren eben immer zum perfektesten Zeitpunkt… ... Mehr anzeigen

C2 kam wieder, Drehstromwächter klickt und blinkt wie verrückt (siehe Video). Nach drücken des roten Knopfes ist D1 weg, A9 bleibt. C2 ging auch wieder weg, aber der Wächter klickt und blinkt weiter… ... Mehr anzeigen

A9 und D1 sind jetzt wieder da, C2 nicht. Evtl. kommt heute noch der Notdienst vom hiesigen Viessmann-Partner. Dieser ist jedoch kein Wärmepumpenfachmann (wusste ich bereits und wurde mir auch gleich am Telefon gesagt), aber ggf. kann er zusammen mit der Viessmann-Hotline was ausrichten. Falls mir nicht geholfen werden kann, müsste ich die Heizung doch zumindest übergangsweise auf Elektro umschalten können, oder? Warmwasser wurde schließlich auch über den Heizstab produziert. Ich finde jedoch nur die Einstellung „WW über Elektro“, nicht „Heizung über Elektro“ oder so was Ähnliches. ... Mehr anzeigen

12.30 Uhr (Ende EVU-Sperre) konnte ich folgendes beobachten: Relais im Schaltschrank klickt wie immer. Fehlermeldung C2 geht sofort weg. Drehstromwächter (der zuvor zwei rote LEDs hatte, davon eine blinkend) leuchtet grün (siehe Foto). Verdichter beginnt zu arbeiten, Vorlauftemp. steigt entsprechend an. Verdichter kurze Zeit später wieder aus, Logbuch: „Sicherheitskette“. Keine Fehlermeldung! „Deiner Anlage geht es gut.“ ... Mehr anzeigen

Einmal der ganze Schrank (Zähler etc. für Wärmepumpe ist rechts) und dann noch im Detail WP-Zähler, Rundsteuerempfänger und Relais (?). ... Mehr anzeigen

Ach ja: Warmwasser wurde heute Morgen übrigens produziert. Allerdings mittels Heizstab, wie ich dem Logbuch entnehmen konnte. ... Mehr anzeigen

Habe nun nochmal einen Neustart gemacht. A9 und D1 gingen weg und sind jetzt auch seit ca. 15 Minuten nicht wieder aufgetreten. C2 ist noch da, was während der EVU-Sperre aber normal ist. Mal sehen, was um 12.30 Uhr passiert. ... Mehr anzeigen

Danke, hab gleich mal reingeschaut. Müsste der rote Knopf nach dem Drücken drin bleiben? Der kommt nämlich sofort wieder hoch und es tut sich auch sonst nichts. Allerdings ist jetzt gerade EVU-Sperre, also ist der Strom noch bis 12.30 Uhr weg. Die EVU-Sperre, also die Kontakte X3.6 und 3.7 habe ich derzeit ja bewusst überbrückt, da sich die EVU-Sperre C5 nicht mehr von alleine ausschaltet (siehe Link zum anderen Thread in meinem ersten Post oben). Ein Techniker der Stadtwerke hatte beim Durchmessen im Schaltschrank keine Fehler z. B. bei Rundsteuerempfänger oder Relais (ist das ein Schütz? Bin totaler Laie…) gefunden. Heizung und Warmwasser sind nun so eingestellt, dass kurz vor der Sperre alles aus ist und erst danach wieder geheizt wird. Anstatt C5 kommt nun eben jeden Tag 10.30 Uhr C2 und geht 12.30 Uhr wieder weg (siehe auch Meldungsprotokoll oben). Das läuft nun schon seit Mitte Oktober vollkommen problemlos so. Neu ist jetzt eben, dass C2 unabhängig von der EVU-Sperre kommt - und zwar direkt nachdem der Verdichter startet. Und neu sind natürlich auch die Logbucheinträge „Sicherheitskette“ und „Kältekreisfehler“ sowie die Fehler A9 und D1. Es scheint also nicht so zu sein, dass der Strom weg geht und deshalb C2 kommt, sondern dass der Verdichter arbeiten will und dann gleich wieder abgewürgt wird. ... Mehr anzeigen

Aktualisierung: Leider keine Wunderheilung über Nacht, aber zusätzliche Fehler.  Wärmepumpe A9 Verdichter, Sicherh. D1 und Spannungsversorgung C2 ist natürlich auch noch da   Es ist nun schon merklich kälter im Haus. Fachbetrieb hat Urlaub, aber laut Bandansage einen Notdienst. Da habe ich jetzt mal draufgesprochen und warte auf Rückruf. Anruf direkt bei Viessmann hat jetzt auch nicht wirklich was gebracht.   Jemand eine Idee?   ... Mehr anzeigen

Ergänzung: Habe das Logbuch durchgeschaut und unten ein paar Fotos angehängt. Außerdem habe ich das Verhalten live verfolgt, als ich vor der Heizung stand. Der Verdichter startet und schaltet sich nach kurzer Zeit wieder ab, dann kommt die Fehlermeldung C2. Im Logbuch kam beim Verdichter der Eintrag „Sicherheitskette“, auch heute Mittag schon ein paar mal. Teilweise steht im Logbuch bei Primärquelle auch der Eintrag „Kältekreisfehler“. siehe alles unten, außerdem habe ich noch die Diagnoseübersicht angehängt, hoffentlich hat jemand eine Idee… ... Mehr anzeigen

Das mit der Platine lass ich auf jeden Fall erst mal sein. Das Ganze erscheint mir auch nicht so wirklich plausibel, sondern eher wie in der Autowerkstatt: "wir tauschen mal das Steuergerät". Wobei er sie ja nicht einfach tauschen will, sondern schon vorher messen würde. Aber dass mein C5-Fehler nun so typisch für eine defekte Platine sein soll... da bin ich mir nicht so sicher. Hier im Forum tummelt sich schließlich das geballte Viessmann-Wissen 😄, da hätte doch wohl der eine oder andere ebenfalls diesen Verdacht geäußert, oder? Wenn sonst noch jemand was beitragen kann, gerne! 😊 ... Mehr anzeigen

Der Fachbetrieb hat sich nun doch gemeldet (vielleicht liest er ja heimlich hier mit...). Er hätte sich mit einem Kollegen besprochen, übers Telefon erhielt ich dann folgende "Anweisungen": Ich soll am Stecker 215, Klemme 1 den Strom messen. Wenn dort 230 V anliegen, ist die Platine kaputt (für 5XX EUR plus Steuer und Montage lieferbar), wenn 0 V anliegen, liegts nicht an der Platine. Keine Ahnung, was es dann sein könnte. Man könnte auch mal irgendwelche Flachstecker abziehen und sauber machen (?) 🤔 Als absoluter Laie habe ich allerdings gar kein Gerät, um irgendwo den Strom zu messen. Man würde mir also auch jemanden vorbei schicken, wenn ich das möchte.   Frage an die Experten hier: Klingt das für Euch plausibel? Und kann ich die Heizung nicht einfach so weiter betreiben, wie in meinem letzten Post geschildert? Das funktioniert jetzt schon seit Wochen prima. Ich will verständlicherweise nicht grundlos ein paar hundert Euro ausgeben. ... Mehr anzeigen

Nach einiger Zeit mal wieder ein Update von mir: Der Viessmann-Partner hat sich (natürlich) nicht mehr gemeldet wegen eines Termins. Da ich selbst momentan beruflich bedingt fast keine Zeit für anderes habe, habe ich auch noch nicht nach einem Elektriker gesucht. Dazu kommt: Die Heizung läuft nun ja eigentlich. Habe die Kontakte der EVU-Sperre nach wie vor überbrückt. Die Meldung C5 gibts jetzt also gar nicht mehr. Stattdessen kommt pünktlich zur Zeit der EVU-Sperre die Fehlermeldung "Überwachung Spannungsversorgung Phasenwächter C2", die nach der EVU-Sperre auch wieder weg geht. Logisch, denn der Versorger schaltet ja den Strom ab. Ob da nun C5 oder C2 blinkt, ist mir ja eigentlich egal. C2 ist halt kein Hinweis, sondern ein Fehler und wird mir als solcher immer aufs Handy geschickt - macht aber nichts. Heizung habe ich zudem so eingestellt, dass 10.30 bis 12.30 Uhr (Zeit der EVU-Sperre) kein Warmwasser erzeugt bzw. nicht geheizt wird.   Ist da nun irgendwas problematisch für die Anlage, wenn ich das so lasse? 🤔 ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, jetzt läuft die Pumpe wieder. Vielleicht war es tatsächlich noch zu warm heute 🙂 Wäre ja schön, wenn es kein teures Problem der WP, sondern doch ein günstiges im Schaltkasten wäre. Auch wenn der nette Herr von den Stadtwerken nichts gefunden hat. Vielleicht brauche ich eher einen Elektriker als als einen Heizungsbauer? ... Mehr anzeigen

Der Viessmann-Partner hat sich bislang leider noch nicht wegen eines Termins gemeldet. Das Problem tritt alle paar Tage auf. Zuletzt zwei Tage in Folge. Es ist zwar noch nicht kalt, aber fließend warmes Wasser wär halt schon eine tolle Sache. Also habe ich mich jetzt doch mal dran gewagt, die Kontakte X3.6 X3.7 zu überbrücken. Dann geht C5 sofort weg bzw. kommt sofort wieder, wenn ich die Drahtbrücke entferne. Und was bedeutet das jetzt? 🤔   Immerhin kann ich jetzt wieder Warmwasser bereiten und theoretisch müsste ja auch die Heizung funktionieren, wenn’s nun kälter wird. Mir ist allerdings aufgefallen, dass die Heizkreispumpe auf „Aus“ steht. Nach meiner Erinnerung läuft die während der Heizperiode doch 24 Std. am Tag (Betriebsart Heizen ist natürlich gewählt) und nicht nur, wenn’s kälter wird, oder? Sie lief auch schonmal vor ein/zwei Wochen. Mit meinem anderen Problem kann das ja eigentlich nichts zu tun haben. Oder ist das eine eingebaute Schikane, damit man nicht einfach so die EVU-Sperre austrickst? Kann es  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank schon mal, Marc! Ich selbst werde da lieber die Finger weg lassen, da ich so überhaupt nicht vom Fach bin 💥 🔥 Aber ich werde das dem Viessmann-Partner als Tipp geben. Habe dort nochmal angerufen und gleich dazu gesagt, dass ich diesmal aber wirklich einen WP-Fachmann brauche. Beim letzten mal war es eben der einzig verfügbare Mitarbeiter, der auch schnell und freundlich war - aber eben noch mehr auf Gas/Öl etc. spezialisiert... Insofern habe ich der Firma in meiner Rage hier vielleicht etwas Unrecht getan - aber wenn man nur noch kaltes Wasser hat... Nun wird wohl ein anderer kommen - jeder hat eine zweite Chance verdient 😊 Und seit 12.30 Uhr läuft die WP natürlich wieder. Ich stand neben dem Schaltkasten: Ein "Klick" im Relais, rotes Licht aus, Warnung C5 an der Heizung wieder weg. Alles scheinbar ganz normal - bis zur nächsten Panne 🤔 ... Mehr anzeigen

WP ist vorgestern nach Ende der EVU-Sperre wieder in Normalbetrieb gegangen. Gestern war auch alles i.O. Heute Mittag blieb sie nach der Sperre wieder auf C5 „hängen“ und heizt dementsprechend auch nicht mehr. Irgendwas muss doch an der WP defekt sein. Welches Bauteil ist denn für das Abschalten bzw. vor allem das wieder Einschalten zuständig? Wie oben schon geschrieben: Im Schaltkasten ist wohl alles i.O. Das rote Licht am Relais geht auch immer schön wieder aus nach der Sperre. Aber in der Heizung selbst scheint manchmal was nicht so zu schalten, wie es soll - aber was? Kann sich hier bitte endlich mal jemand von Viessmann der Sache annehmen… Dann könnte ich den hiesigen Meister wenigstens schon mal in die richtige Richtung schicken. Oder Viessmann kann mir gleich einen vielversprechenderen Fachmann empfehlen… ... Mehr anzeigen