Climate Solutions Community

@Turbotobi: Der Störcode wäre wirklich interessant zu wissen, denn ohne den tappen wir, wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, im Dunkeln. Wenn du mal die Herstellnummer von deinem Eurola postest, kann ich dir die Anleitung, wie du den Störcode ausliest, zukommen lassen. 😉 Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo testone, in der E-Mail hatte ich geschrieben, dass das auftretende Geräusch, das Gebläse sein kann. Ihr Heizungsfachbetrieb ist der Fachmann vor Ort und kann das sicherlich besser einschätze als ich, anhand einer Tondatei. Die Meldung 33 deutet, wie in der E-Mail bereits mitgeteilt, auf eine Spannungsunterversorgung in der Regelung hin. Zu überprüfen wäre zunächst die Spannungsversorgung des Gerätes. Wann genau taucht denn der Wert 33 unter der Codieradresse 38 auf? Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Reinhold, also Speicher haben wir eine Menge, die ich dir empfehlen könnte. Welcher allerdings für dich und dein System der Richtige ist, das kann ich so pauschal aus der Ferne leider nicht sagen. Da lässt du dich am besten mal von deinem Heizungsfachbetrieb vor Ort beraten. Solltest du keinen Fachbetrieb an der Hand haben, findest du unter folgendem Link einen in deiner Nähe: http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/partner-vor-ort.html Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Das kommt drauf an. Also grundsätzlich bestehen 2 Jahre Gewährleistung auf die Regelung. Im Einzelfall können wir aber mal prüfen und schauen, wie wir die "Kuh vom Eis" bekommen. 😉 Wende dich am besten an deinen Heizungsfachbetrieb, der sollte in der Regel bescheid wissen, wie weiter vorzugehen ist. Ansonsten kann er sich auch gerne direkt an uns wenden, mit einer E-Mail an [email protected]. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, genau diese Nummer habe ich benötigt. 🙂 Also wenn du in 2011 die Regelung bereits bezahlt hast, können wir da sicherlich was machen. Ob die gesamte Regelung übernommen wird kann ich so pauschal nicht sagen, aber das können wir auf jeden Fall abklären. Wende dich bitte mal an deinen Heizungsfachbetrieb, welcher sich mit dieser Angelegenheit und den entsprechenden Informationen an unsere zuständige Verkaufsniederlassung wenden soll. Die Kollegen vor Ort kümmern sich dann um die weitere Abwicklung. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Ok, so wird ein Schuh draus. 😉 Heißt also, dass die Anlage aktuell ohne Zirkulationspumpe läuft. Das Video senden Sie mir am besten an [email protected] und halten Sie uns bitte auf dem Laufenden, was der "neue" Heizungsbauer sagt. Vielen Dank! Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Peter, ich denke auch, dass eine Pumpe nach knapp 15 Jahren ruhig mal in den Ruhestand gehen darf. ^^ Also schaden kann das Spülen des Systems sicherlich nicht, allerdings glaube ich nicht, dass es unbedingt notwendig ist. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Testone, so ganz werde ich aus deiner Beschreibung leider nicht schlau. Was meinst du mit "externer Erweiterung (Warmwasser)"? Wenn der Bus-Stecker gezogen wird, sollte eigentlich eine Fehlermeldung angezeigt werden. Inwiefern läuft etwas nach, wie äußert sich das? Wurde das Geräusch schon von deinem Heizungsfachbetrieb nachvollzogen? Geräusche lassen sich nur vor Ort lokalisieren. Erst wenn die Lokalisierung erfolgt ist, kann auch eine Aussage zur möglichen Ursache getroffen werden. Bitte poste auch mal die Herstellnummer deines WS3A. Diese befindet sich auf einem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo haseconil, die genannten Aussagen und Umstände kann ich aktuell nicht nachvollziehen, da dazu nichts im Auftrag vermerkt ist. Auch war ich selbst bei dem Termin nicht vor Ort, wodurch ich einzelne Aussagen weder verneinen, noch bestätigen kann. Wenn ich es richtig sehe, waren Sie selbst bei dem Termin auch nicht mit vor Ort oder? Nach meinem Kenntnisstand hat unser Techniker vor Ort eine eindeutige Diagnose gestellt. Gerne sind wir bereit, den Speicher bei uns im Werk zu prüfen und Ihnen entsprechend eine Auskunft über die mögliche Ursache zu geben. Sollte der Speicher widererwartend dicht sein, werden wir uns mit Ihrer Mutter und ihrem Heizungsfachbetrieb gerne nochmal gesondert über die entstandenen Kosten unterhalten. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Die ersten 7 Ziffern der Herstellnummer deiner Wärmepumpe/ deines Wärmeerzeugers, sind die Produktnummer. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Natürlich sollte der Speicher gegen einen Neuen getauscht werden und erst danach erfolgt die Prüfung des alten Speichers. Dass der Speicher undicht ist, wurde durch unseren Techniker festgestellt, daher stellt sich die Frage nach dem "was wäre wenn" aktuell nicht. Die Aufgabe des Technikers war es, den Schaden zu finden, was er auch getan hat. Er hat festgestellt, dass der Speicher undicht ist und ausgetauscht werden muss. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo vico, vielen Dank für die Daten. Wie bereits geschrieben, gehört die Kappenseite in den Deckel. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo haseconil, die Rechnung ist vollkommen korrekt. Er hat eine Überprüfung der Anlage durchgeführt und den Schaden aufgenommen. Es ist möglich, dass die undichte Stelle noch so klein ist, dass nur bei hohem Druck, sprich hohen Temperaturen, ein Wasseraustritt erfolgt. Mehr Diagnose kann zum aktuellen Zeitpunkt auch leider nicht gestellt werden. Was man nun machen könnte ist, den Speicher im ausgebauten Zustand nochmal zu überprüfen. Dann kann man feststellen, wo genau die undichte Stelle ist und ob es sich eventuell um einen Überdruckschaden handelt. Am besten wendet deine Mutter sich dafür nochmal an den Heizungsfachbetrieb, welcher sich mit unserem Technischen Dienst abstimmen kann. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Wenn der Druck in Ordnung ist, kannst du das Ausdehnungsgefäß als Ursache ausschließen. Du solltest dann auf jeden Fall den Wärmetauscher mal prüfen lassen. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen