Climate Solutions Community

@ckratel: Die Frage war nicht an dich, sondern an Andy1 gerichtet, der unter deine Antwort kommentiert hatte. Schick mir mal bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an [email protected]. Es scheint so, als müsste unser zuständiges Supportteam die Anlage freischalten. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Andy1, hast du denn auch die Vitotrol-Plus-App? Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

@Andy1: Welchen Vitodens 300-W hast du denn genau? Hast du ebenfalls einen mit integrierten LAN-Modul oder hast du einen mit separater Vitocom. Solltest du keinen mit integriertem LAN-Modul haben, möchte ich dich bitten, einen neuen Beitrag zu eröffnen. Denn sonst kommen wir hier etwas durcheinander. Bitte prüf auch du mal, ob die automatischen Updates aktiviert sind. Informationen dazu findest du in folgendem Dokument auf Seite 2: http://daten-kommunikation.viessmann.de/content/dam/internet-global/software-daten/vitotrol_plus_app/Hinweis_Inbetriebnahme_LAN-Modul.pdf Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

@carsten: Hast du in deiner Regelung auch die automatischen Updates aktiviert? Ohne die Aktivierung hat die Anlage keinen Zugriff auf das Internet und du kannst sie nicht registrieren. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Amelie, was ich mich mittlerweile frage, wofür sind diese Informationen interessant? Alles was hier gefragt wurde, ist auch auf unserer Homepage im Großen und Ganzen abgebildet. Den Link dazu habe ich weiter oben bereits hinzugefügt. Die Kommunikation findet folgendermaßen statt: Vitodens <->Vitocom<->Server<->App Auch wenn die App abgeschaltet ist oder du gar kein Smartphone hast, kannst du die Anlage via Vitodata 100 überwachen und steuern. Die Protokolle sind ebenfalls auf der Homepage und unter den oben stehenden Beiträgen angegeben. Was meinst du mit: Was für eine Datenflatrate bräuchte ich? Eine Flatrate ist immer volumenunabhängig. In manchen Fällen wird jedoch die Geschwindigkeit ab einem gewissen Volumen gedrosselt. Die gedrosselte Geschwindigkeit reicht in der Regel dennoch aus, um die Anlage via App zu steuern und zu überwachen. Diese Frage solltest du am besten mit einem Internetanbieter besprechen. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo Carsten, gib mir doch bitte mal die Herstellnummer deines Vitodens 300-W. Diese befindet sich auf einem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist und beginnt mit einer 7. Ich schaue dann mal nach, was ich für dich tun kann. Ohne die Herstellnummer oder den QR-Code des LAN-Moduls kannst du dich nicht registrieren. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo ViBi, ich gehe mal davon aus, dass Sie nicht die Bedienungsanleitung des Brenners benötigen, sondern die der Regelung oder? Um Ihnen die benötigte Bedienungsanleitung zur Verfügung zu stellen, müsste ich also erstmal wissen, welche Regelung verbaut wurde. Wäre es möglich, dass Sie noch die Herstellnummer oder Produktnummer der Regelung posten? Diese befindet sich direkt auf der Regelung und beginnt mit einer 7. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Das freut mich. 🙂 Du hast Recht, die Adresse 50 und nicht die Adresse 51 musste umgestellt werden. Hab mich leider in meiner zweiten Antwort vertippt. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Vollkommen korrekt erkannt. 😉 Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Christoph, als kleine Information schonmal, das Datenblatt wurde bereits geändert. Vielen Dank nochmal für den Hinweis. 🙂 Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Amelie, wie meinst du das, wo das Energie-Cockpit betrieben wird? Die Visualisierung erfolgt auf der App. Die Daten werden vom Grundgerät an den Server geleitet und von dort aus an die App. Das Showcase ist eine Applikation, die die Visualisierung der App darstellt und zeigt, wie die Bedienung der App funktioniert. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Wie wäre es, wenn du mir mal deine Zugangsdaten zur Verfügung stellest, dann kann ich das auch mal prüfen. So wie es jetzt ist, tappen wir weiterhin im Dunkeln. Die E-Mailadresse lautet [email protected] und bitte in der E-Mail den Link zu diesem Beitrag mit angeben. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Dann bitte mal vorher die Adresse 8A auf 176 stellen und bestätigen. Danach sollte die Adresse 51 anwählbar sein. Bitte nach dem Umstellen der Adresse 51, die Adresse 8A wieder auf 175 stellen und keine anderen Adressen verändern. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Die grundsätzliche Funktion der Rückschlagklappe ist, wie du bereits korrekt erkannt hast, dass das Wasser nicht mehr zurück fließt. Jedoch hat sie auch den positiven Nebeneffekt, dass bei geschlossener Klappe und nicht laufender Pumpe verhindert wird, warmes Wasser in den Heizkreis zirkuliert. Daher ist diese Klappe auf jeden Fall zu prüfen, instand zu setzen oder zu tauschen. Ich denke, danach sollte die Anlage wieder normal funktionieren. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

@Viessmaxabo: Jetzt verwirrst du mich aber etwas. Was ist denn nun korrekt? Läuft die Heizkreispumpe im Sommerbetrieb oder nicht? Deine Ausgangsfrage war, warum im Sommerbetrieb die Raumheizung mitläuft. Jetzt schreibst du, dass im Sommerbetrieb die Heizkreispumpe logischerweise aus ist. Da frage ich mich, was genau jetzt nicht stimmen soll mit deiner Anlage. Dass der Kessel in der Warmwasserbereitung bis zu 77°C warm wird ist normal. Ich vermute mal, dass eine im System installierte Rückschlagklappe nicht mehr richtig schließt und während der Warmwasserbereitung durch thermische Zirkulation warmes Wasser in den Heizkreislauf gelangt. Daher empfehle ich dir, deine Anlage mal durch einen Heizungsfachbetrieb überprüfen zu lassen. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo ErikHelfrich, die Frage von @gte1978 ist durchaus berechtigt. Es wäre wirklich interessant zu wissen, welches Gerät du an die Vitocom 100 LAN angeschlossen hast. Aktuell vermute ich mal, dass die Vitocom zwar einwandfrei mit dem Server kommuniziert, aber nicht mit dem Gerät. Daher bekommst du in der App auch die Meldung angezeigt, dass kein durch die App unterstütztes Gerät vorhanden ist. Die App kommuniziert in erster Linie ja auch nur mit dem Server. Wenn du möchtest, kannst du mir deine Zugangsdaten an [email protected] senden und ich prüfe mal deinen Zugang. Bitte gib in der E-Mail den Link zu diesem Beitrag an, damit ich die Anfrage zuordnen kann. 🙂 Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Den Umrüstsatz bekommst du über einen Heizungsfachbetrieb, der ihn auch direkt einbauen kann. Wenn bei der letzten Wartung die Einstellungen nicht kontrolliert wurden, sollte das auf jeden Fall kurzfristig nachgeholt werden. Da die Anlage wohl nur in der Übergangszeit auf Störung geht, wenn sie oft an- und ausgeht, können die Brennereinstellungen auf jeden Fall eine mögliche Ursache sein. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Ich habe auch nicht die Ausblasrichtung erwähnt, sondern die Richtung der Geräusche angesprochen. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Ok, also uns liegen dazu keine Erfahrungswerte vor. Die Prüfung der Anlagen erfolgt bei uns in dem Zustand, wie sie ausgeliefert werden. Bei einer bauseitigen Verschalung solltest du auf jeden Fall auf die Temperaturentwicklung und auf das freibleiben aller Lufteinlässe und Auslässe achten. Durch eine nachträgliche Verschalung kann es unter Umständen zu einer Kondensatbildung im Gehäuse kommen, was zu Schäden an der Anlage führen kann. Aus Herstellersicht kann ich dir von diesem Vorhaben nur abraten. Zur Schallminderung reicht es oftmals aus, wenn in der betroffenen Luftrichtung ein Busch oder eine Hecke gepflanzt wird wodurch der Schall an den vielen kleinen Blättern und Ästen gebrochen wird. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen