Climate Solutions Community

Die App schreibt dir das Schritt für Schritt.  Wenn du mit dem WLAN der Anlage verbunden bist, musst du als nächstes über die App die Anlage mit deinem WLAN verbinden. Verwende dazu bitte die Netzwerkkonfiguration in den Einstellungen der ViCare.  ... Mehr anzeigen

Zunächst musst du erstmal den Funk-Außentemperatursensor wie folgt abmelden.   Der Kabel gebundene wird automatisch erkannt.  ... Mehr anzeigen

Für den Login musst du die E-Mailadresse "ro**.jan****[email protected]" verwenden. ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Hallo DekraReha,   gibt es eine Möglichkeit, das Temperaturniveau im reduzierten Betrieb zu senken? oder geschieht das nur über die Außentemperatur? Sind die 50° Einschalttemp. fix? Die Vorlauftemperatur ergibt sich aus der Raumsolltemperatur, der Heizkennlinie und der Außentemperatur.  Von welchen 50°C sprichst du hier?    und: die Abfrage des Codiersteckers über die Trimatik ergibt 00- obwohl ein Stecker mit der Bezeichnung 'Cb' steckt? Kann das gewollt sein oder ist das in jedem Fall ein Defekt und wie kann ich den ggfs. prüfen/beheben? Alle anderen Zustände von Relais o.Ä. scheinen i.O. Wenn der Codierstecker Cb korrekt eingesetzt ist, sollte das bei der Abfrage auch angezeigt werden. Ggf. solltest du den Codierstecker mal bei ausgeschalteter Regelung herausnehmen und neu einstecken.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

sowei das Vitoconnect für einige Zeit Stromlos gemacht. Ca. 10 Minuten?      ... Mehr anzeigen

Hallo AMVitogas100,   die KW2 kann leider nicht gegen eine KW6B getauscht werden. Verwenden kannst du aber eine Vitotronic 200 Typ KO1B/ KO2B. Für den Kessel wird dann der Codierstecker 7834993 benötigt.   Gibt es irgendwo eine Übersicht, was die verschiedenen Untertypen der Vitotronic 200 bedeuten? Die KW6B hat das Feuerungsmanagement integriert und ist daher nur für bestimmte Kessel (Vitcrossal; Vitoladens) zu verwenden und die KO1B u. KO2B unterscheiden sich nur in der Bauform. Vom Funktionsumfang her sind alle drei genannten Regelungen ansonsten identisch.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ok, dann sollte im nächsten Schritt die Verbindungsleitung zwischen Vitoconnect und Anlage mal auf festen Sitz und ggf. bereits sichtbare Beschädigungen geprüft werden. Ebenfalls empfehle ich die Vitoconnect mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz zu trennen.  ... Mehr anzeigen

Hast du die Heizungsanlage mal am Netzschalter ausgeschaltet und nach 1-2 Minuten wieder eingeschaltet?  ? ... Mehr anzeigen

Ja, richtig. Erstmal muss das Smartphone sich mit dem Netzwerk der Anlage verbinden. Dazu muss zuvor die "OK-Taste" 3s gedrückt werden, damit auch der Accesspoint aktiv ist. Erst wenn du über dein Smartphone mit dem Netzwerk der Anlage verbinden bist, kannst du sie dann auch mit deinem eigenen Netzwerk verbinden, bzw. in diesem Zuge das aktuelle PW eingeben.  ... Mehr anzeigen

Hallo DanielNE,   gib bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect mit an. Hast du die Heizungsanlage mal am Netzschalter ausgeschaltet und nach 1-2 Minuten wieder eingeschaltet?  Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

von der App kriege ich nur die Frage: möchten Sie die Anlage mit dem Viessmann-WLAN verbinden? Poste davon bitte mal einen Screenshot.  ... Mehr anzeigen

Das ist dem Telefon und der E-Mail egal. 😉   ... Mehr anzeigen

Du willst die Anlage ja auch nicht mit deinem Viessmann-WLAN verbinden, sondern mit deinem eigenen Netzwerk.    Du musst genau so vorgehen, wie in dem Auszug beschrieben und in der App die Netzwerkkonfiguration erneut ausführen.    ... Mehr anzeigen

Bitte als Datei hier hochladen. Derartige Links darf ich nicht öffnen.  ... Mehr anzeigen

Hier findest du die Kontaktdaten unserer polnischen Kollegen.   ... Mehr anzeigen

Bzw. ist das auch in den mitgelieferten Montageunterlagen beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Oberschlesien ist weitläufig.  Teile uns bitte genau mit aus welcher Region du kommst, dann nenne ich dir die Ansprechpartner vor Ort.    Die für einen Fachmann erforderlichen Informationen zum Anschließen der Vitotrol liegen dir vor.  ... Mehr anzeigen

Bitte mal eine Bildschirmaufnahme erstellen und hier zur Verfügung stellen. ... Mehr anzeigen

Nochmal: Wie gehst du denn vor, um die Daten von Dezember 2022 abzufragen?  ... Mehr anzeigen

Wie gehst du denn vor, um die Daten von Dezember 2022 abzufragen?  ... Mehr anzeigen

Gibt es auch einen Screenshot worauf zu erkennen ist, welche Werte fehlen?    Zudem bitte noch die verwendete Version der App mit angeben und welche iOS Version du verwendest.  ... Mehr anzeigen

Auf dem Qr-Codeaufkleber des Kommunikationsmoduls oder in der App unter dem Punkt "Kommunikationsmodul".  ... Mehr anzeigen

Geht die App Vicare Plus mit dem Softwarestand. Verstehe die Frage nicht. ViCare+ geht mit jedem Softwarestand der Anlage, lediglich der Funktionsumfang variiert je nach Geräteregelung.      ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Wer soll denn sonst dort involviert gewesen sein, wenn ich es schon extra erwähne?  Lass gut sein, das führt hier zu nichts. Warten wir mal die Rückmeldung des Fragestellers ab.  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Die Nummer ist leider nicht korrekt.  ... Mehr anzeigen

Ich möchte die Frage mal anders formulieren: Jeder Raum, der einer Zone zugeordnet ist, SOLL und MUSS über einen eigenen/separaten Klimasensor verfügen? Wie wird das in der App gesteuert/dargestellt, wenn ein Klimasensor für mehrere Zonen (=Räume/FBH-Heizkreise) zuständig ist? Dann werden dem Raum mehrere Zonen zugeordnet.   Aber du sagst auch: Die Heizkörpertehrmostate können NICHT über das Fußbodenthermostat kommunizieren (sie müssen weiterhin direkt mit der Anlage kommunizieren), auch wenn es in der Viessmann Bedienungsanleitung zum "ViCare Fußboden-Thermostat" (vie-ba-zk03838.pdf) anders dokumentiert ist. Ganz sicher ist es da nicht anders dokumentiert. Bitte nicht das Heizkörperthermostat mit dem Fußbodenthermostat verwechseln oder mit anderen Komponenten.  Ein Repeater ist keine zentrale, dieser gibt das Signal nur weiter.  Was die Empfangssituation angeht, so wirst du erst herausfinden können ob du einen zusätzlichen Repeater benötigst wenn die Komponenten installiert sind. ... Mehr anzeigen

Nochmal, wie soll das gehen? Das Modul ist offline, es gibt also keine Verbindung.  Was sollte es bringen wenn du das Modul abmeldest, denn du müsstest vor Ort sein, um es wieder in das Netzwerk einzubinden und dann entsprechend registrieren zu können.   Also die Kommunikation hier führt leider zu nichts. Lasse bitte vor Ort die Netzwerkverbindung prüfen, dann sehen wir weiter.  ... Mehr anzeigen