Hallo schrobu,
jetzt im Nachgang ist es natürlich schwer nachzuvollziehen, was genau die Ursache für die Unterbrechung war.
Wenn keine Verbindung zur Anlage besteht erfolgt keine Fehlermeldung, außer du öffnest die App, dann wird dir dies angezeigt.
Warum sollten denn im Haus ein Frostschäden entstehen, nur weil keine Internetverbindung zur Anlage besteht?
Die Anlage verfügt über eine entsprechende Frostschutzfunktion (sofern sie nicht aktiv deaktiviert wurde).
Wenn allerdings ein Stromausfall vorliegt wäre auch kein Frostschutz gewährleistet, das ist korrekt, dann besteht aber natürlich auch keine Internetverbindung.
Die ViCare hat lediglich eine unterstützende Funktion und ist kein eigenes Regel- oder Diagnosetool.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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