Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎28.02.2023

Die Vitocal 200-S hat einen WO1C-Regler, welcher mit der Vitoconnect kompatibel ist.

CustomerCareBen · ‎28.02.2023

Ok.

CustomerCareBen · ‎28.02.2023

Registriert ist die Vitocom über die E-Mailadresse "h.m***@unitybox.de". Diese E-Mailadresse musst du für den Login verwenden, worüber du dein Profil dann auch entsprechend bearbeiten kannst.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Wende dich bitte an deine Ansprechpartner in Belgien, wie so oft mitgeteilt.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Das Thema ist bereits in Klärung durch unsere Entwickler.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Das verstehe ich jetzt leider nicht. Das Problem ist doch, dass eine manuelle Änderung nicht möglich ist.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Gerne.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hast du denn Neustart jetzt nach meiner Frage durchgeführt?

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ja, das reicht aus. Die Vitoconnect kann jetzt neu registriert werden.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hallo Armendron, wenn du uns die Herstellnummer und die ID deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung stellst können wir dieses zur Registrierung freigeben. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hallo St-St, hast du mal dein Kommunikationsmodul neugestartet? Die Betriebsart für das Warmwasser findest du jetzt in der Kachel für das Warmwasser. Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ja, das reicht aus. Könntest du bitte mal einen Screenshot deiner Ansicht posten, welche du bemängelst?

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Alles klar.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hallo niels1956, du musst dich mit der E-Mailadresse in die ViCare einloggen, worüber du die Anlage ursprünglich auch registriert hast. Stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Alles klar.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Wir sprechen hier von einer knapp 40 Jahre alten elektronischen Komponente. Da macht es keinen Sinn, sollte diese defekt sein, diese gegen eine ebenso alte Komponente zu tauschen. Wenn wenn etwas seinen Dienst versagt, dann meist aus Altersgründen.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hallo ThomasBern, ja, die ersten 7 Ziffern der Herstellnummer sind ausreichend. Allerdings kann ich dir vom Einsatz einer ebenso alten Regelung nur abraten. Wenn du die Trimatik tauschen möchtest empfehle ich dir diese gegen eine Vitotronic 200 tauschen zu lassen. In Frage kommen die Modelle KW2 oder KO1B/ KO2B. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Da ist nur ein Beispiel-QR-Codeaufkleber abgebildet.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ja, die sind mit der Vitocal 250-A kompatibel

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Und die Herstellnummer?

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Zu 1.: Ja, aktuell wäre das dann so, dass man die Werte manuell reduzieren müsste. Zu 2.: Ja.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ich habe dazu noch keine Rückmeldung, ich kann es leider auch nur weitergeben.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Es wurde nichts geändert und der Weg (Menü-> Informationen-> Internert) ist auch korrekt.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Gerne.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ja, das war alles. Die Vitoconnect kann jetzt neu registriert werden.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Alles klar, das Thema liegt bereits zur Prüfung bei unserer Entwicklung,

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ja, sieht so aus und ja, hoffe ich auch.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Ok, das passiert also nur bei deiner Vitoair?

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Meine Antwort galt dem User "Tobi3310", welcher hier ebenfalls kommentiert hat. Wie ich dir bereits geschrieben hatte, wurde es zur Prüfung weitergegeben.

CustomerCareBen · ‎27.02.2023

Hallo ME1962, bei der Duomatik kann die Heizkennlinie nicht geändert werden. Auch wenn ein Außentemperatur angeschlossen ist, handelt es sich noch nicht um eine vollwertige witterungsgeführte Regelung. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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