Climate Solutions Community

Die Vitotrol-Plus-App wurde bereits im Juni 2018 durch die ViCare abgelöst und steht seitdem auch nicht mehr zum Download zur Verfügung.   Wenn du Anregungen zwecks Funktionserweiterungen der ViCare hast, kannst du dafür gerne die Feedback-Funktion in den Einstellungen der ViCare nutzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Samburg,   auch hier kann ich deinen Ausführungen leider nicht so ganz folgen.   Über die Codierung 04 wird zwar die "Heizgrenze" eingestellt, dessen Grundlage ist aber weiterhin die eingestellte Raumsolltemperatur. Bei der Einstellung 04: 12 sieht das für die Heizkreise A/B wie folgt aus:   AT > RTsoll - 2K    Was bei einer Raumsolltemperatur von 20°C bedeuten würde, dass ab einer Außentemperatur von < 18°C entsprechend der eingestellten Heizkennlinie geheizt wird.  In den alten Unterlagen der Trimatik-Regelung konnte ich nichts zur gemittelten Außentemperatur finden. Daher gehe ich davon aus, dass der gemessene Istwert zur Grundlage genommen wird. Da das System ohnehin eher Träge ist, kann das durchaus hinkommen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Samburg,   so ganz kann ich dir leider nicht folgen.   Was die Kennlinien angeht, so macht es wenig Sinn die Kennlinie für den Heizkreis B (gemischter Heizkreis) höher zu stellen, als die für den Heizkreis A (ungemischter Heizkreis). Als Grundlagen wird immer die höchste Kennlinie der beiden Heizkreise verwendet, sofern diese zeitlich parallel laufen.   Ein Fußbodenheizkreis zum Beispiel benötigt auch niemals eine so hohe Vorlauftemperatur und folglich Kennlinie wie ein Heizkörperheizkreis. Detaillierte Informationen die Heizkennlinie betreffend findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/wissen/anleitungen-und-tipps/heizkurve-einstellen.html   Was du mit der Maximaltemperaturbegrenzung vorhast erschließt sich mir leider nicht, allerdings kann der Wert durchaus gleich sein, warum auch nicht? Allerdings solltest du, wenn dann die Kesseltemperatur über den TR begrenzen.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Sehr gut. ... Mehr anzeigen

Bevor wir hier noch 10x hin und herschreiben habe ich die Anlage jetzt deregistriert. Du kannst sie also neu registrieren.  ... Mehr anzeigen

Wie bereits geschrieben, musst du dich erstmal mit der falschen einloggen und diese dann korrigieren.  ... Mehr anzeigen

Du hast einen Tippfehler in deiner E-Mailadresse. Statt "gmail" hast du "gmeil" geschrieben. Wenn dich also mit der @gemeil Adresse einloggst, kannst du die E-Mailadresse korrigieren.  ... Mehr anzeigen

Die Daten kannst du im Menü auslesen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Regi1950,   wie bist du denn vorgegangen, um die E-Mailadresse zu ändern? Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Vitotrol-App ist mit dem internen LAN-Modul nicht kompatibel. Verwenden musst du die ViCare. Dort kannst du die WLAN-Inbetriebnahme weitestgehend überspringen. Als WPA2-PW musst du die letzten 8 Ziffern der Herstellnummer des LAN-Moduls angeben. ... Mehr anzeigen

Nein, da hast du mich leider missverstanden. Das ist die Vorgehensweise, wenn bereits ein Account besteht.   Der Account wird während des Registrierungsprozesses über die ViCare erstellt. Wenn die E-Mailadresse aber ebenfalls bereits registriert wurde, muss sich damit in die ViCare eingeloggt und dann die Verbindung zur Anlage eingerichtet werden. ... Mehr anzeigen

Das LAN-Modul ist nicht registriert und online.  Unter deiner hier in der Community verwendeten E-Mailadresse gibt es einen Account, bei dem allerdings noch die Adressdaten fehlen. Erst wenn der Account vervollständigt ist, kannst du darüber deine Anlage registrieren. Dazu logge dich bitte in die ViCare ein und ergänze dort in deinem Profil die Adressdaten. Anschließend kannst du die Anlage dann auf dich registrieren.  ... Mehr anzeigen

Hallo szander,   hilfreich wäre es, wenn du zunächst noch die Herstellnummer deines LAN-Moduls mit angibst.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Herstellnummer findest du auf dem Typenschild der Regelung, ggf. hinter einer Klappe.  Ich benötige einmal ein Bild von der gesamten Front der Regelung und einmal eines, worauf die eingestellte Betriebsart sowie die Kesseltemperatur zu erkennen ist.  ... Mehr anzeigen

Wie ich bereits geschrieben hatte, kann ich dazu keine Aussage treffen, da mir die örtlichen Gegebenheiten nicht bekannt sind. In über 90% der Fälle ist die Sendeleistung der ViCare ausreichend, zumal sie an gewisse Richtwerte gebunden ist.    Wichtig ist, dass du vor Ort eine stabile und starke Verbindung für die Vitoconnect schaffst. Wie du dein Netzwerk dafür aufbaust, bleibt hier dir überlassen.  ... Mehr anzeigen

Sehr gut.  ... Mehr anzeigen

Sehr gut. 🙂  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Deine Vitoconnect ist online und erreichbar. Ggf. solltest du deine App einmal neustarten. ... Mehr anzeigen

Hallo KERSUS,   welchen Status haben denn die LEDs deiner Vitoconnect? Könntest du bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit angeben?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dann lass das bitte durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen, welcher die Anlage installiert hat.   ... Mehr anzeigen

Ja.  ... Mehr anzeigen

Ja, du müsstest eigentlich auch den Punkt "Einzelraumsteuerung" in den Einstellungen der ViCare finden.  ... Mehr anzeigen

Die Meldung wird an unserem Server noch als aktiv angezeigt. Ggf. solltest du die Wärmepumpe mal am Netzschalter ausschalten und nach ca. 1 Minute wieder einschalten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bert-weh,   der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Da dieser laut deiner Aussage im Urlaub ist, scheint das aber wegzufallen. Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.   Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Tiebreaker,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Es mach durchaus Sinn die ViCare-Smart-Climate Komponenten zu verwenden, da darüber sowohl eine Anforderung generiert, als auch zukünftig die Anforderung entsprechend zurückgenommen werden kann. Das bedeutet, dass wenn zukünftig in allen Räumen der eingestellte Raumtemperatursollwert erreicht ist, auch die Pumpe der Anlage wegschaltet. Diesen Mehrwert bietet kein Drittanbietersystem.   Für ViCare-Smart-Climate gibt es nur eine Sorte Heizkörperthermostate.   https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/komponenten.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Mit den Wärmepumpenreglern bin ich leider nicht ganz vertraut, aber zu finden sein müsste die Einstellungsmöglichkeit in der zugehörigen Bedienungsanleitung.  ... Mehr anzeigen