Climate Solutions Community

Hallo Jo88,   prüfe bitte mal die Codieradressen 00 und 01. Die 00 sollte auf 15 stehen und die 01 auf 00.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Es fehlt weiterhin die Herstellnummer der Vitoconnect und was du vorher alles wo ausprobiert hast, ist für mich erstmal Nebensache. Wenn du die Seite der Vitoconnect nicht aufrufen kannst bekommst du doch sicher eine Fehlermeldung. Poste davon bitte mal einen Screenshot.  Gib zudem bitte an, welche Version der ViCare du installiert hast.  ... Mehr anzeigen

Hallo tom99,   zunächst gib bitte erstmal die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an.   Laut deinen Screenshots wird das eigene Netzwerk/ WLAN gefunden, , welches dann aber nur ein schwaches Signal aufweist. Wie sieht es denn mit dem Hotspot eines weiteren Smartphones aus, hast du die Vitoconnect mal darüber eingebunden? Die Seite http://vitoconnect.gateway kann erst über den Browser des Smartphones aufgerufen werden, wenn das Smartphone auch mit dem Accesspoint der Vitoconnect verbunden ist.    Ggf. solltest du das Netzwerk der Vitoconnect einmal auf "ignorieren" setzen, die Vitoconnect auf die Werkseinstellung zurücksetzen und dann erneut mit der Einrichtung der Netzwerkverbindung beginnen. Als Netzwerk dann bitte erstmal den Hotspot eines weiteren Smartphones verwenden, zu Testzwecken.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@tom99: Dein Anliegen kann von daher schon gar nicht identisch sein, da du kein internes RF-Modul besitzt, sondern eine Vitoconnect.   @SD2804: Wenn kein RF-Modul angezeigt wird, scheint dieses auch nicht korrekt oder ggf. sogar gar nicht eingesteckt zu sein. Das sollte auf jeden Fall durch deinen Fachbetrieb geprüft werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Markusnogara,   derartige Eingriffe solltest du deinem Fachbetrieb überlassen.   Wie du in die Codierung kommst kann ich dir sagen, wenn du uns noch mitteilst, welchen Vitodens 300-W mit welchem Regler du genau hast.   Dazu gib bitte noch die Herstellnummer des Vitodens mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@Putti: Die Netzwerkkonfiguration ist nun mal Sache und "Hoheitsgebiet" des Endkunden, das liegt in der Natur der Sache. Du willst ja sicher nicht, dass jeder Hersteller eines deiner im Netzwerk befindlichen Geräte irgendetwas an deinem Netzwerk ändert oder vollen Zugriff darauf hat. ... Mehr anzeigen

Hallo UweDj,   die ViCare, bzw. dein Vitodens ist aktuell noch mit keinem der genannten Systeme kompatibel. Aktuell ist jedoch bereits die Kompatibilität zu Amazon-Alexa gegeben.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Welches Netzwerk wurde nicht gefunden? Könntest du die Einrichtung bitte mal über ein anderes Endgerät (Smartphone, Tablet) vornehmen?  ... Mehr anzeigen

Und durch das Drücken der Taste an der Seite, wie oben beschrieben, lies der Status sich nicht ändern?  Bitte mal genau beschreiben, was du wie gemacht hast und welchen Status dabei die LEDs eingenommen haben.   Zuvor solltest du ggf. die Vitoconnect mal für ein paar Minuten vom Stromnetz trennen.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Ich habe es zur Prüfung weitergegeben "ISD-63828". Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.  ... Mehr anzeigen

Hallo Matthias101074,   ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Karras,   die ViCare gibt es nicht als PC-Anwendung.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.    Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet. ... Mehr anzeigen

Die Anlage macht vom Grundsatz her genau das was sie machen soll. Ich gehe mal davon aus, dass der Brenner durchaus beim Überfahren der Hysterese ausschaltet, der Nachlauf der Pumpe aber dafür sorgt, dass der Speicher weiter aufgeheizt wird.   Wenn die Temperatur arg abweicht vom realen Wert, sollte mal geprüft werden, ob der Speichertemperatursensor richtig in der Tauchhülse steckt und ob der Speicher nicht ggf. verkalkt ist.    Gib bitte mal die Herstellnummer deiner Regelung mit an.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Welchen Status haben denn die LEDs der Vitoconnect eingenommen?  ... Mehr anzeigen

Ein hängendes Brennerrelais wäre jetzt auch meine erste Vermutung, anhand der vorliegenden Informationen.  Dieses befindet sich auf der Grundleiterplatte und kann ggf. durch leichtes Klopfen erstmal wieder gelöst werden. Die Regelung sollte allerdings nur durch einen Fachbetrieb geöffnet werden und das Klopfe ist auch nur eine reine Sofortmaßnahme. Ich empfehle, sollte das Brennerrelais als Ursache ausfindig gemacht werden können, dass dein Fachbetrieb die Grundleiterplatte tauscht.  ... Mehr anzeigen

Wenn du uns die Herstellnummer deines RF-Moduls zur Verfügung stellst, können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe zusenden.  ... Mehr anzeigen

Dann schlage ich vor, dass du mal den Kesseltemperatursensor prüfen lässt.  Die Kesseltemperatur ist nämlich auch durchgehend gleich, was auf einen defekten Kesseltemperatursensor schließen lässt.   Um eine ggf. hängengebliebene Regelung auszuschließen schlage ich vor, dass du die Anlage mal am Netzschalter aus- und nach ca. 1 Minute wieder einschaltest.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Wird denn am Display der Regelung deiner Anlage die gleiche Kesseltemperatur angezeigt?  ... Mehr anzeigen

Das ist leider nicht die Herstellnummer der Vitoconnect. Die Herstellnummer findest du auf dem QR-Codeaufkleber, welchen du auch für die Registrierung benötigt hast oder in der ViCare unter den Informationen zum Kommunikationsmodul.  ... Mehr anzeigen

Das beantwortet leider nicht meine zuletzt gestellten Fragen. ... Mehr anzeigen

Hallo JHBm,   gib zunächst bitte die Herstellnummer der Vitoconnect mit an. Wenn dein Fachbetrieb diese für dich registriert hat ist dieser dein erster Ansprechpartner. Dass du sie nicht neu registrieren kannst liegt daran, dass sie bereits registriert ist, wie die App dir korrekt mitteilt.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Zum Anschluss der Vitotrol 200RF benötigst du zusätzlich die Funkbasis (Art.Nr.: 7522984). ... Mehr anzeigen

Dann musst du die Vitoconnect zurücksetzen und mal manuell neu einbinden. Dazu bitte wie folgt vorgehen.   ... Mehr anzeigen

Wenn du eine Einzelraumsteuerung über den Wibutler hast, zählt das was dafür eingestellt ist und die Standard-Heizzeiten. ... Mehr anzeigen