Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Hermann45, dann solltest du dich ggf. mal ausloggen, die App vollständig schließend und dich anschließend wieder einloggen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo VitoKarl, entweder hat das Bedienteil einen internen Fehler oder die Verbindungsleitung zwischen Bedienteil und Regelung hat einen Defekt/ Wackelkontakt. Das solltest du von deinem Heizungsfachbetrieb mal prüfen lassen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Christian1983, zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Trimatik mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo JoeyTai, bitte lass die Montage des Thermostats mal überprüfen. In diesem Zuge sollte dann auch mal geprüft werden, ob der richtige Adapter montiert ist. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Be-We, Informationen zur ViCare Einzelraumsteuerung findest du unter folgendem Link. https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/komponenten.html Wenn das EG und OG verschiedene Heizkreise besitzen, können diese auch unabhängig voneinander gesteuert werden. Für die Einzelraumsteuerung jedoch ist das nicht relevant, denn dabei zählt nur der einzelne Raum und dass das jeweilige Thermostat auch entsprechend dem richtigen Heizkreis zugeordnet ist. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Heizer_1236, ich weiß leider nicht wovon du hier konkret sprichst. Gib zunächst bitte die Herstellnummer deiner Vitotronic mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Dann benötigst du einen ViCare-Repeater, denn scheinbar reicht das Funksignal von der Vitoconnect zum Heizkörper nicht aus.

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo NLWcop, gib bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sodass wir mal den Status prüfen können. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Friedel01, gib bitte die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Das steht aktuell noch nicht fest.

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Chris3108, zunächst gib bitte noch die Herstellnummer der Wärmepumpe, sowie der Vitoconnect mit an. Kann es sein, dass du mit einer anderen E-Mailadresse in die ViCare eingeloggt bist, als du für die Registrierung der Vitoconnect verwendet hast? Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Krischi781, wenn du umrüsten und dabei dann etwas sparen möchtest, solltest du die Duomatik gegen eine Vitotronic 200 tauschen lassen. Ansonsten kann ich dir von deinem Vorhaben, eine über 30 Jahre alte Regelung gegen eine ebenso alte Regelung zu tauschen nur abraten. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Racfx, gib bitte noch die Herstellnummer deines Vitodens mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Tom1106, zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Ja, das ist möglich.

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo AndiBY, vom Grundsatz her wäre das möglich, allerdings solltest du dich diesbezüglich an einen Fachbetrieb bzw. Fachplaner vor Ort wenden, welcher die Systemerweiterung entsprechend fachmännisch plant. https://www.viessmann.de/de/partner-vor-ort-suche.html Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Max007, vom Austausch einer über 30 Jahre alten Regelung gegen eine ebenso alten Regelung kann ich dir nur abraten. Sollte deine Trimatik defekt sein, so lass sie gegen eine Vitotronic 200 tauschen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo DirkSi, die Vorlauftemperatur des HK1 ist immer die Kesseltemperatur. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo GM4, dazu haben wir bereits einen entsprechenden Beitrag verfasst. https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Kann-ich-die-Heizung-ueber-ein-Notstromaggregat-betreiben/td-p/75433 Was die Stromaufnahme deiner Anlage angeht, so sollte diese vor der Auswahl des geeigneten Systems gemessen werden. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo PeterVo, ist denn die App auf beiden Endgeräten auf dem aktuellsten Stand und wurde sich mal ausgeloggt, die App vollständige geschlossen und anschließend wieder eingeloggt? Gib bitte noch die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo BiMaBa, die Frage kann ich zwar nicht so recht nachvollziehen, aber ja, die KW6B ist wie angegeben mit der ViCare/ Vitoconnect kompatibel. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Die Vitocom ist über den Server nicht zu erreichen. Es kann also nur ein Verbindungsproblem vor Ort vorliegen. Es sollte also nochmal die Verbindung geprüft und alle beteiligten Komponenten neugestartet werden, mittels Netzreset.

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Imsadi, ja, die Vitoconnect ist mit deinem Vitodens 300 mit HO1A-Regler kompatibel. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo SvePeJu, wenn du die Herstellnummer deiner Duomatik mit angibst können wir dazu ggf. etwas sagen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Rolle, zum Thema "bereits registriert" gibt es bereits einige Beiträge in der Community, mit entsprechendem Lösungswegs. Bitte dazu ggf. die Suchfunktion mal ausführen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo borussia123, dass die Anlage mehrmals täglich anspringt und für ein paar Minuten oder ggf. sogar nur eine Minute läuft dienst dem Kesselschutz und erfüllt die Mindestkesselwassertemperatur. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Die Anpassung der Vorlauftemperatur erfolgt über die Heizkennlinie. Die Anlage arbeitet dann entsprechend der Raumsolltemperatur, in Abhängigkeit der Heizkennlinie und der Außentemperatur. Ggf. solltest du dich hier mal durch deinen Fachbetrieb, im Zuge der nächsten Wartung, in das System vor Ort einweisen lassen.

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Olaf1936, welchen Status haben denn die LEDs der Vitoconnect? Gib bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo Ecki2, verwenden kannst du die Vitotronic 200 Typ KO1B/ KO2B. Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Heizungsfachbetrieb vor Ort. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎04.10.2022

Hallo martinhws, ich habe dich Daten für dich nachgetragen. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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