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Bitte den Text nochmal lesen!  ... Mehr anzeigen

Das hat aber nichts mit der oben genannten Anzeige zu tun.   Welches System hast du denn überhaupt? Am besten gibst du erstmal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, damit wir den Status der Anlage mal einsehen können.  ... Mehr anzeigen

Nein, diesbezüglich bitte an den Fachbetrieb vor Ort wenden. Fachbetriebe in deiner Nähe findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/partner-vor-ort-suche.html ... Mehr anzeigen

Der Betriebsstundenzähler (7450071) ist leider nicht mehr erhältlich.  ... Mehr anzeigen

Diesbezüglich solltest du dich an deinen Fachbetrieb vor Ort wenden.  Verwendet werden könnte für das Vorhaben ggf. ein Schaltmodul FT, worüber eine externe Anforderung bzw. Sperrung realisiert werden kann. Was das zugehörige Hydraulikschema und die restliche Planung des System angeht, so muss das ein Fachbetrieb durchführen, welcher die örtlichen Gegebenheiten kennt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Piti,   ja, das ist so richtig. Wenn nicht dein komplettes System mit der ViCare Einzelraumsteuerung ausgestattet ist, musst du in dein Einstellungen zur Einzelraumsteuerung die Funktion "weitere Räume" aktivieren und dort deine Heizkreise auswählen, damit diese wieder als Kachel im Dashboard sichtbar werden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Jochen1105,   wenn du eine Vitotronic 200 hast ist das kein Bug sondern normal. Am Display wird immer die normale Raumsolltemperatur angezeigt. Dass die Anlage sich im reduzierten Betrieb befindet signalisiert sie anhand des Mondsymbols, wie in der Bedienungsanleitung der Anlage beschrieben.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasHK,   meinst du wirklich dass sich das noch lohnt bei einer bald 40 Jahre alten Regelung?    Gib bitte noch die Herstellnummer der Trimatik mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo joergwaz,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Anlage mit an, damit wir auch wissen, um was es sich überhaupt handelt.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Charlotte-40,   zunächst gib bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an. Dass beim Öffnen der App es mal ein paar Sekunden dauern kann bis die Ansicht sich aktualisiert kann vorkommen. Ab- und anmelden muss man sich nicht. Maximal die App einmal komplett schließen und neu öffnen.   Das Starten vom Sparbetrieb funktioniert nicht einwandfrei. Beide Heizkreise gleichzeitig auf Sparbetrieb einzustellen, ist nicht möglich, es geht nur nacheinander.   Dazu bräuchte ich mal eine genauere Beschreibung bitte, am besten anhand von Screenshots.    Seit den letzten Wartungsarbeiten wird kein Solarertrag angezeigt. Ich habe einen wasserführenden Ofen und konnte die Solarerträge gut abrufen. Das geht jetzt nicht mehr, warum nicht? Auch hierzu bitte eine genauere Beschreibung und zudem bitte mal angeben, welche Solarregelung überhaupt verwendet wird und an welcher Anlage.   Desöfteren ist keine Verbindung möglich, das Kommunikationsmodul ist dann offline. Der Router befindet sich im gleichen Raum wie die Heizung. Auch hierzu bitte mehr Details.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Aktuell ist deine Einzelraumsteuerung deaktiviert und angelernte Komponenten kann ich dort ebenfalls nicht sehen. Also bitte einmal die Anlage neustarten indem du diese über den Netzschalter aus und nach 1-2 Minuten wieder einschaltest und die App ebenfalls mal komplett neustarten. Dann bitte die Einzelraumsteuerung aktivieren und mir den aktuellen Stand zeigen (Screenshots).  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Das ist nicht die Regelung.  ... Mehr anzeigen

Dann bitte den Text beachten und entsprechende Daten/ Informationen zur Verfügung stellen.  ... Mehr anzeigen

Das Bild wird aber benötigt, also bitte noch nachreichen, sobald du wieder vor Ort bist. Dann kann ich dir die Daten zur Verfügung stellen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Michaelhbm,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an. Hast du die Thermostate denn jetzt alle einem Heizkreis zugeordnet?   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Peppo,   bitte überlasse die Umrüstung deinem Heizungsfachbetrieb. Solltest du noch keinen Fachbetrieb haben, findest du Betriebe in deiner Nähe unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/partner-vor-ort-suche.html   Verwendet werden müssen die Sensoren der KO1B und was die Codierung angeht, so muss das durch den Fachbetrieb entsprechend auf die Anlagenkonfiguration angepasst werden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Mir wird in meinem Tool weder ein Foto von dir, noch ein Anhang angezeigt.    Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.   Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.   ... Mehr anzeigen

Jetzt ist es deutlich geworden, vielen Dank.   Ich habe es zur Prüfung an unsere Entwickler gegeben "ISD-71953". Sobald ich eine Rückmeldung habe werde ich dich informieren. ... Mehr anzeigen

Hallo Majbritt,   der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Iwan,   hilfreich wäre zunächst noch die Herstellnummer der Vitotronic und was daran so eingestellt ist und angezeigt wird.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo GerhardGarbes63,   hilfreich wäre, wenn du noch die Herstellnummer deines VItodens mit angibst, damit wir überhaupt wissen von welchem Vitodens 200-W wir hier konkret sprechen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ja die sehen soweit in Ordnung aus. Könntest du bitte noch einen Screenshot der angezeigten Fehlermeldung posten?    ... Mehr anzeigen

Bitte mal meinen zuvor geposteten Beitrag lesen und dann hier die entsprechenden Informationen zur Verfügung stellen. ... Mehr anzeigen

Ich habe die Daten nachgetragen.  ... Mehr anzeigen

Verwende bitte die Antwort Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag.  ... Mehr anzeigen

Hallo gruppenhaus,   aktuell ist der Zugang auf zwei Anlagen limitiert, das lässt sich, Stand jetzt, auch nicht erweitern.   Pro Account = 2 Anlagen   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen