Climate Solutions Community

1. Stabilität ich bekomme oft die Meldung, dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server. Obwohl ich eine Internetverbindung habe.meine aktuelle Problemlösung: Iphone 12 runter und wieder hoch fahren Hast du mal versucht einfach die App zu schließen (nicht in den Hintergrund schieben) und neu zu öffnen?  Ggf. fehlt es hier nur an der Hintergrundaktualisierung, denn wirkliche Verbindungsabbrüche kann ich für deine Anlage nicht sehen, außer einer vor ein paar Tagen.   2. zugang zu gebuchten Services Obwohl ich das Abo habe werden die Funktionen nicht eingeblendet - das ist in 19 von 20 Fällen, in denen ich die App aufmache der Fall. Auch auf dem iPhone x meiner Frau besteht das Problem- damit kann ich sie aktuell nicht in die Geofencing Gruppe reinnehmen   Das ist mir auch schon ein paar mal passiert und lies sich ebenfalls durch einen Neustart der App beheben. Das habe ich allerdings bereits weitergemeldet.    3. Geofencing funktioniert nicht meine Tochter ist aktuell unterwegs - die Apple App Wo ist? Zeigt mir das - für Vicare ist sie jedoch zu Hause Wenn du Geofencing mit mehreren Teilnehmern verwendest musst du sicherstellen, dass auch jeder Teilnehmer seinen eigenen Zugang verwendet (Family&Friends) und nicht alle den gleichen Account. ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Es fehlt noch die Herstellnummer der Vitoconnect.   Das eine ist die Temperatur mit welcher der Puffer geladen wird "38,4°C" und das andere die Vorlauftemperatur vom Puffer "34,2°C". ... Mehr anzeigen

Wird der Ertrag denn an der Anlage selbst bzw. an der Solarregelung angezeigt?  ... Mehr anzeigen

Könntest du bitte auch noch einen Screenshot des fehlenden Solarertrags posten?  ... Mehr anzeigen

Bei deaktivierte Einzelraum steuerung überträgt er die werte Korrekt.   Moment, sprechen wir hier dann vom Zeitprogramm für die Einzelraumsteuerung oder vom Heizkreis und hast du auch die Funktion "weitere Räume" über die Einzelraumsteuerung aktiviert?   Ebenso sind bei einzelraumsteuerung die schnellauswahl von Komfortbetrieb, Sparbetrieb und Ferien nicht möglich. Das ist korrekt so.  ... Mehr anzeigen

Ich habe bei deinen Thermostaten jetzt mal ein etwas langsameres Regelverhalten eingestellt, sodass sie bei Veränderungen der Temperaturen etwas langsamer reagieren. Beobachte bitte mal die nächsten Tage, ob sich eine Verbesserung einstellt.  ... Mehr anzeigen

Wie du auf deinem Bild erkennen kannst, ist das nicht die Herstellnummer des Vitodens. Die Herstellnummer des Vitodens findest du in der Regel auf deinem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo zlangi,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Der Klimasensor ist der Hauptwert, nach welchem geregelt wird. Was zählt ist also der dort gemessene Wert.  Wichtig ist natürlich, dass beide Komponenten auch dem gleichen Raum zugeordnet werden.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo MetPaul,   das Thema ist bereits bekannt und befindet sich in Prüfung. Könntest du bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect posten, sodass ich deine Anlage mit aufnehmen kann?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Es ist die Schaltuhr der Trimatik gemeint.  ... Mehr anzeigen

Auf dem QR-Codeaufkleber welcher auch für die Registrierung benötigt wird oder in der App unter dem Punkt "Kommunikationsmodul".  ... Mehr anzeigen

Du musst die Funktion "Family&Friends" nutzen und weitere Nutzer einladen und nicht den gleichen Account auf mehreren Endgeräten verwenden.  ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vitodens-200-w/m-p/276609#M82737 ... Mehr anzeigen

Dann poste doch bitte einfach mal ein Bild der Rückseite des Bedienteils.    By the way, es geht eigentlich um folgenden Beitrag: https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vitodens-200-w/m-p/276609#M82737 ... Mehr anzeigen

Hallo zwiebus60,   am besten erstellst du von beiden Werten mal Screenshots und postest diese dann hier, damit wir wissen von was du konkret sprichst. Zudem gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Franz61,   die mit der Gridbox kompatiblen Komponenten findest du auf unserer Homepage, unter folgendem Link.   https://connectivity.viessmann.com/de-de/gridbox.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Nummer ist nicht korrekt und es wäre auch nicht die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls.  ... Mehr anzeigen

Laut Server sind die Thermostate alle vollständig geschlossen. Es kann also durchaus sein, dass diese schlichtweg falsch angebunden sind. Das solltest du mal durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen.   ... Mehr anzeigen

Hello bob-H,   in our community we only support in German and only heating systems and components which are produced for the German market. If you need support in your native language or support for a system which is not produced for the German market, please tell us where you are from an we will give you the contact details of our competent colleagues in your region.   Greeting Benjamin from the Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo AxBu,   es kann durchaus mal vorkommen, dass zu Zeiten mit hohem Traffic auch die Abfragezeiten sich mal etwas verlänger, aber auf gar keinen Fall erfolgt dadurch ein Zeitfenster von Minuten. Das wäre dann schon eher auf eine mangelnde Internetverbindung zurückzuführen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo jope-nuthe,   wenn Wartungsarbeiten durchgeführt werden wird dies auch in der App angekündigt und angezeigt.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Gotty,   wenn du uns die Herstellnummer und ID deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung stellst können wir dieses gerne für dich abmelden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Sabrina_SVD,   zunächst bitte noch die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angeben und mal das Datum und die Uhrzeit an der Regelung der Heizungsanlage prüfen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wie ich bereits schrieb: Über das Wago-Gateway kannst du nur auf die Funktionen/ Temperaturen des Vitodens zugreifen. Desweiteren kannst du darüber die Betriebsarten einstellen oder Betriebszustände abfragen. Die ViCare-Thermostate können darüber nicht angesprochen werden. ... Mehr anzeigen

Hallo Julius,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Goci,   bitte die zugehörigen Herstellnummern mit angeben.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo DennisKav,   gib bitte die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen