Verwendung Vicare App

[SEEG-Meißen]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie mit ein paar wenigen grundsätzlichen Fragen an Sie zur Benutzung der ViCare-App.

Wie es mir scheint, ist es nur möglich 2 Anlagen in die App aufzunehmen.

Eine unserer Heizungsanlagen hat z.B. 2 Wärmepumpen. Wären damit bereits beide Anlagen-Slots vergeben oder ist das Zuweisen mehrerer Wärmepumpen für die selbe Anlage möglich?

Zur Zeit sind nämlich die jeweiligen Wärmepumpen als 2 unterschiedliche Anlagen in der App eingetragen.

Zusätzlich würde ich gern erfahren, ob es mit der App möglich ist 2 Anlagen mit insgesamt 5 Wärmepumpen in die App einzutragen. Bzw. wie verfahren andere Firmen, die deutlich mehr Anlagen in ihrem Inventar haben?

Ich bedanke mich recht herzlich und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Dominik Schöbel

[CustomerCareChris]

Hallo SEEG-Meißen,

pro Account können zwei Systeme in der ViCare App hinzugefügt werden.

Ein System kann zB eine einzelne Anlage, eine Hybridlösung oder ein Wärmeerzeuger und Wechselrichter sein. Maximal können pro System drei Komponenten hinzugefügt werden.

Sollen weitere Systeme über die ViCare App gesteuert werden, muss ein zusätzlicher Account angelegt werden, zwischen den Accounts muss dann gewechselt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team