Vitocharge VX3 mit Ersatzstrom

[Nichtsalsverdruss77]

Hallo liebe Community,

wie berichtet ist der erste Geburtstag meine Viessmann PV Anlage im April 2023 vergangen ohne dass die Ersatzstromfunktion jemals funktioniert hat. Inzwischen sind weitere fünf Monate verstrichen und nun ist auch noch das Batteriemanagementsytem, d.h. Speicher und Hybridwechselrichter ausgestiegen. Beides muss ausgewechselt werden - aber es gibt noch nicht mal einen Termin! Zum Glück habe ich noch einen zweiten SMA Wechselrichter, so dass ich wenigstens tagsüber die halbe nominelle Strommenge habe. Irgendwie scheint für Viessmann die eigene Technik wohl zu komplex. 
Hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht oder habe ich einfach Pech mit meiner „Montagsanlage“?

Frustrierte Grüße aus dem Münsterland,

Nichtsalsverdruss

[Nichtsalsverdruss77]

Hallo liebe Community,

pünktlich zum zweiten Geburtstag funktioniert die Anlage - inkl. Ersatzstrom - perfekt. 
Was also waren die Ursachen:

1) Die Abschaltbox war defekt und wurde ersetzt. Hat aber immer noch nicht richtig funktioniert. 
2) Die Abschaltbox benötigt einen direkten Masseanschluss. War vorher indirekt. 
Ich hoffe das hilft, falls jemanden ähnliche Probleme plagen.