Vitocal 250-SH

[StrausiMC]

Ein freundliches Hallo,

ich kann trotz mehrfacher Versuche die Wärmepumpe nicht visualisieren in Dashboard der Gridbox.

Im Konto ist Heizungsart auf Vitocal 2xx-S eingestellt!

Wärmepumpe ist via Wifi verbunden.

Im Dashboard von ViCare ist alles da!

Was muss ich tun?

LG Matthias 

[Sebastian_Fels]

Hallo @StrausiMC,

ich habe mir die Sache mal angesehen. Ich würde dir empfehlen, einen WLAN Repeater zu nutzen, um die Signalstärke zu verbessern, da die Vitocal eine niedrige Signalstärke hat. Dies führt zu Verbindungsabbrüchen. Wenn das optimiert wurde, könntest du erneut scannen, ob die Anlage im Dashboard der Gridbox zu finden ist. Sollte das nicht der Fall sein, dann kannst du deine Vitocal auch als Gerät in der Gridbox einrichten. Solltest du hierbei Unterstützung benötigen, wende dich bitte an deinen Heizungsfachpartner.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team