Gridbox Status nicht verfügbar

[xadoX]

Ich musste unseren Router tauschen, weshalb das Netzwerk kurz einen anderen IP Raum bekommen hat. Das habe ich schnell bemerkt und dann den alten IP Raum wieder gesetzt. Leider zeigt die Gridbox an, dass alle Geräte nicht verfügbar seien. Neustart und für 15 Sekunden vom Strom nehmen hat nichts gebracht.

Geräte-Scan hängt seit zwei Tagen bei ca 10%

Was kann ich machen?

[Sebastian_Fels]

Hallo @xadoX ,

ist deine Anfrage noch aktuell? Falls ja, hast du geprüft, ob die Ports 80 und 443 freigegeben sind?

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

[xadoX]

Ja, das Problem besteht noch. Die Ports sind freigegeben.

[Sebastian_Fels]

Hallo @xadoX ,

ich habe gesehen, dass du diesbezüglich bereits im Austausch mit unserem After Sales Team bist. Leider wäre mein Tipp hier auch gewesen, die GridBox neu Inbetrieb zu nehmen. Allerdings sind die Kollegen bereits an deinem Case dran und du solltest hier zeitnah eine Rückmeldung von unserem Support erhalten.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team