Diese Komponente wurde bereits registriert

[Daniel02]

Guten Tag,

vor einigen Tagen wurde ich aus der ViCare App ausgeloggt und kann mich seitdem mit meinen Zugangsdaten nicht mehr einloggen, da jedes mal die Meldung kommt das die Komponenten bereits registriert wurden.

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Daniel02,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse t**********r@a*********r.vapn.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team