AMTRON 4You 300 – Fehlende Ladevorgänge

[Timo_88]

Moin moin,

Mir dieser Nachricht habe ich mich schon an Mennekes gewendet:

Ich möchte einen Fehler in der Erstattungsfunktion der MENNEKES 4You App melden.

Wallbox

• Modell: AMTRON 4You 300
• Artikelnummer: 1315011251A7
• Seriennummer: 00932
• ComBoard Firmware: 1.5.21
• HMI: 1.2.1

Die Wallbox wurde am 12.05.2026 neu in Betrieb genommen. Der MID-Zähler startete bei 0 kWh.

Problem

Der durch die MENNEKES-App erzeugte Erstattungsbericht stimmt weder mit der lokalen Ladehistorie der Wallbox noch mit dem MID-Zähler überein.

Aktueller MID-Zählerstand:

828,604 kWh

Lokale Ladehistorie (CSV-Export Weboberfläche):

• 56 Ladevorgänge
• 818,604 kWh

Erstattungsbericht (PDF):

• 48 Ladevorgänge
• 707,717 kWh  

Somit fehlen im Erstattungsbericht:

• 8 Ladevorgänge
• 110,887 kWh

Dadurch entsteht bei einem hinterlegten Strompreis von 0,2976 €/kWh eine zu geringe Erstattung von rund 33 €.

Bereits geprüft

• Internetverbindung der Wallbox vorhanden
• Firmware laut Weboberfläche aktuell
• Updateprüfung erfolgreich durchgeführt
• MID-Zähler startet bei 0 kWh
• Lokale Ladehistorie vollständig vorhanden

Aus meiner Sicht werden einzelne Ladevorgänge nicht in die Cloud bzw. in die Erstattungsfunktion übernommen.

Fehlende Ladevorgänge:

• 12.05.2026 17:19 – 2,523 kWh
• 16.05.2026 12:42 – 19,111 kWh
• 22.05.2026 13:42 – 10,534 kWh
• 31.05.2026 10:45 – 5,373 kWh
• 13.06.2026 13:47 – 40,104 kWh
• 18.06.2026 15:59 – 12,836 kWh
• 23.06.2026 16:09 – 13,060 kWh
• 26.06.2026 12:46 – 7,346 kWh

Da der Bericht als Grundlage für die Dienstwagenabrechnung gegenüber meinem Arbeitgeber dient, ist eine vollständige und korrekte Erfassung aller Ladevorgänge erforderlich.

Diese Antwort habe ich erhalten:

Das Thema war ein bekannter Fehler welcher bereits in einer aktuellen Software von uns behoben ist. Soweit ich informiert bin ist Viessmann aktuell an der Freigabe der 1.5.23 dran. Auf diese müssten Sie warten, anschließend sollten alle Ladevorgänge in der PDF sein und auch keine mehr verloren gehen.

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Mennekes ist mittlerweile ja schon bei dem Update 1.5.41, weis vielleicht jemand warum die Updates für die Viessmann Wallboxen so lange dauer? Für mich wäre das Update von Seiten Viessmann sehr wichtig. 

Beste Grüße 🤟🏻🤟🏻

[RoKet2412]

Sehe ich ähnlich habe das gleiche Problem hatte mich auch an mannekes gewandt und folgende Antwort bekommen. 

in der bei Ihnen installierten Version 1.5.21 war tatsächlich noch ein Fehler, bei dem sporadisch Ladevorgänge nicht an die App gesendet wurden.

Dies wurde mit der unmittelbar darauffolgenden 1.5.22 behoben und ist auch in der aktuellen Version 1.6.46 enthalten.

Die vermissten Ladevorgänge werden damit dann auch nachträglich an die App übertragen.

Da Sie vermutlich eine Viessmann-Variante unserer 4You betreiben und Viessmann eine separate Software-Freigabe durchführt, werden die Updates hier zeitverzögert bereitgestellt.

Eine genauen Termin, wann Sie in den Genuss der aktualisierten Software kommen, kann ich Ihnen aktuell leider nicht genau sagen.

[Timo_88]

Ja genau das ist das Problem. 

Meiner Meinung nach ein Unding. Mennekes hat schon 4 neue Updates rausgebrachte. Und Viessmann bekommt es einfach nicht hin. 

[RoKet2412]

Also grundsätzlich kann ich das schon verstehen das es eine Zeit braucht ein update freizugeben ... aber diese zeit ist schon echt eine Zumutung ... weit weg von Sicherheit