ViCare App

[DFeth]

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein ViCare App geht seit 2 Tagen nicht mehr. Die App lädt Minuten lang und dann kommt

es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt woran. Woran liegt das? Haben Sie technische

Probleme?

Anlage ist mit dem Internet verbunden.

Vielen Dank

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo DFeth,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche doch bitte mal die App von deinem Handy und starte das Handy neu. Installiere im Anschluss die App und prüfe, ob die Anlage wieder erreichbar ist.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[DFeth]

Hallo,

vielen Dank, es funktioniert wieder.

Gruß

Dirk

[HorstN]

Nach der Neuinstallation der App funktioniert sie wieder, vielen Dank für den Tipp.