Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

[SN1976]

Hallo habe eine gebrauchte Vitoconnect Opto1 gekauft diese ist noch auf den vorbesitzter registriert. Könnten Sie diese Bitte entkoppeln damit ich diese auf mich registrieren kann ? Danke im.voraus 

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo SN1976,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dominik1987]

Ich habe mit meiner VITOCONNECT 100 OPT01 (ID: 64998FC90043162B) das gleiche Problem.

Können Sie mir da genauso unkompliziert helfen?

Danke im Voraus 

Dominik

[CustomerCareChris]

Hallo Dominik1987,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dominik1987]

Vielen Dank!

Beste Grüße 

Dominik 

[CustomerCareChris]

Hallo Dominik1987,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team