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Bedienteil vitodens 300 ohne Anzeige Internet

Nach kurzem Stromausfall funktioniert die Internetverbindung der Anlage nicht mehr und wird unter Einstellungen nicht mehr angezeigt. Steckverbindungen des Bedienteils mehrmals geprüft ohne Erfolg.

15 ANTWORTEN 15

Hallo Eimers1,

 

geprüft werden sollte nicht ob das Bedienteil richtig steckt, sondern ob das RF-Modul richtig im Bedienteil steckt.

 

Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls (RF-Modul) mit an.

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Herstellernummer 5813707-02

Die Herstellnummer (S/N) des Kommunikationsmodul hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.

Du findest sie auf dem QR-Codeaufkleber, welchen du auch für die Registrierung benötigst. 

Die Steckverbindung des RF-Moduls war gemeint. Alle Versuche ohne Erfolg. Wie lange soll noch an diesem Teil herumtheatert werden. Seid 2 1/2 Jahren dieses Theater mit Viessmann. 25 Jahre mit alter Heizung keine Probleme und nun das.

 

Wenn du eine Reklamation diesbezüglich hast, kontaktiere bitte zunächst deinen Fachbetrieb, über welchen du das Produkt erworben hast. Ggf. gibt es Kontaktschwierigkeiten des Moduls oder des Displays und die entsprechende Komponente muss mal erneuert werden. 

Genau richtig gehandelt. Abschieben des Problems an den Lieferanten eures fehlerhaften Produkts.

Großartig! Mitarbeiter des Monats?

Das hat mit Abschieben nichts zu tun, sondern mit Vertragsverhältnissen.
Dein Fachbetrieb hat das Produkt bei Viessmann erworben, somit muss dieser es dort auch entsprechend reklamieren. 

Herstellernummer 7727537907370114

Das ist leider nicht die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls. 

Das sind die Herstellerdaten Bedienteil 7724941908087118

Das sind die Herstellerdaten RF-Modul 7782093014495197

Auch das ist nicht die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls, sondern die des Bedienteils.

Die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls findest du auch bei dir in der App (ViCare).

Die Antworten haben sich scheinbar überschnitten. 

Ich habe gestern meinem Installateur der Anlage mitgeteilt, dass Viessmann nun endlich tätig werden muss.

Nach 2 1/2 Jahren reicht mir dieses Theater, welches im Kaufpreis inbegriffen war. 

Nach 2 1/2 Jahren hat Viessmann nun das RF-Modul ausgetauscht. Sofort lief alles ordnungsgemäß.

Dieser Service war wieder mal eine Glanzleistung dieses Ladens. 

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