Wartungsvertrag beim Viessmann-Partner abgeschlossen

[GHA1]

Hallo, ich habe einen Wartungvertrag beim Viessmann-Partner abgeschlossen, die erste Wartung hätte am 06.12.24 sein müssen. Habe den Partner 2mal angeschrieben(per mail), aber ich bekomme keine Antwort.

Wie sieht es eigentlich aus wenn ein Garantiefall in dieser Wartezeit eintritt?

Gruß

Gordon

[Franky]

Ansprechpartner ist immer dein HB.

Allerdings ist es kein gutes Zeichen, wenn der HB trotz Wartungsvertrag nicht erreichbar ist.

[GHA1]

Danke für die Antwort, Frage: was bedeutet HB.

[Andreas_61]

HB = Heizungsbauer

Gruß 

Andreas 

[GHA1]

Danke