Hallo zusammen, ich habe mir im Juli 2023 eine neue Brennwertheizung Vitoladens 300C 19kW mit Brauchwasserkessel einbauen lassen. Ich habe dann einen Wartungsvertrag mit der Einbaufirma abgeschlossen. Dieser beläuft sich auf 391,15.-€ Die erste Wartung wurde 2025 im April durchgeführt, da laut Aussage der Einbaufirma bei einem neuen Kessel dies erst nach 2 Jahren fällig ist(Kommt mir etwas komisch vor, denke eher dass dann die Garantie abgelaufen ist. Die Summe belief sich auf 552,99.-€ incl. Wartungsset. Aber egal, am 04.02.2026 erhielt ich eine Störmeldung Flammenvortäuschung, der Kessel hat sich dann abgeschaltet. Ich habe dann die Einbaufirma kontaktiert. Am 06.02.2026 kam dann auch der Monteur. Er meinte, dass evtl. das Zündgerät oder der Zündelektrodenblock einen defekt hat. Er hat dann das Zündgerät ausgetauscht sowie erneut die Elektroden, meinte aber er könne es auf Garantie abrechnen. Die Rechnung kam dann mit 670,80.-€ (Mein normaler Satz für den Wartungsvertrag für 391,15; Zündgerät 142,80.-; Zündelektrodenblock 67,83.- und die Düse mit 69,02.) Nun meine Fragen: Sind die Preise gerechtfertigt? Ist das normal, dass das Zündgerät schon nach 3 Jahren defekt ist? Laufzeit des Brenners in einem Jahr (04/2025-02/2026) 1245h mit 5350 Brennerstarts. Es wird nur Premium Heizöl verwendet.
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