vitoconnect 100

[hape]

Hallo Experten,

gestern die neue Heizungsanlage vom Monteur in Betrieb genommen (Vitodens 300W). Verbinden und damit auch Registrieren per Vicare bzw. Vitorol plus ist nicht möglich. Jedesmal nach Ende der Konfiguration leuchtet die WiFi LED rot. Vitoconnect wir per WLan sowohl vom IPhone wie auch vom IPad gefunden. Fehler tritt nach Auswahl des WLan Routers und Eingabe des Passwortes (Passwort = Netzwerkschlüssel) auf.

Gruß

hape

[CustomerCareBen]

Hallo hape,

zunächst musst du dich während der Registrierung über dein Smartphone mit der Vitoconnect 100 verbinden und dort dann den WPA2-Schlüssel der Vitoconnect 100 eingeben. Danach folgst du der Registrierung weiter und wählst dann dein Heimnetzwerk aus und gibst deinen eigenen W-LAN-Schlüssel ein. Hast du diese Reihenfolge befolgt?

Dass du mit dem iPhone oder dem iPad das W-LAN findest, sagt nichts über die Empfangsqualität der Vitoconnect 100 aus. Ggf. solltest du die Box mal neu positionieren oder ggf. einen Repeater installieren.

Beste Grüße °be

[hape]

Hallo Benjamin,
habe ich alles gemacht. Einen Repeater habe ich auch dazwischen geschaltet. Die Positionierung der Box ist auch in Ordnung, da ein in ähnlicher Entfernung stehendes Internetradio ohne Probleme auch ohne Repeater funktioniert.

Gruß
Harald

[CustomerCareBen]

Dann bitte mal die Taste an der linken Seite der Box für 30s drücken und dann erneut die Registrierung vornehmen.

Dass ein Internetradio in der Nähe Empfang hat, sagt nichts über die Empfangsqualität der Vitoconnect 100 aus.

Findest du denn über die Vitoconnect, wenn du den WPA2-Schlüssel eingegeben hast, dein Heimnetzwerk?

Beste Grüße °be